电商女装退货率高达60%,商家无奈上线巨型吊牌

PChome | 编辑: 金子宸 2025-11-08 10:20:49

11月7日,据澎湃新闻报道,近日,一则“巨型吊牌防退货”的消息登上了微博热搜。每年双十一本该是商家与消费者双赢的狂欢节,却因为部分品类奇高的退货率,让商家苦不堪言。

11月7日,据澎湃新闻报道,近日,一则“巨型吊牌防退货”的消息登上了微博热搜。每年双十一本该是商家与消费者双赢的狂欢节,却因为部分品类奇高的退货率,让商家苦不堪言。

公开数据显示,电商女装退货率高达50%至60%,线上直播退货率甚至达80%以上。其中,很多退货并非质量问题,而是藏着吊牌穿几天之后,再以七天无理由退货,不少消费者以此方式公开“薅羊毛”。为防止部分消费者“蹭穿”后退货,许多商家为衣服挂上了“巨型吊牌”,上面写着“试穿请保留,拆除不退不换”,甚至还有商家在衣服拉链上挂一把密码锁,顾客确认收货后商家告知密码,锁就直接送了。

有专家表示,近年来,恶意退货加大了商家成本,部分承受不起的商家无奈退出市场,甚至欠款“跑路”。而留下来的商家,有些为了应对高退货率,便选择提高售价以维持利润,导致商品性价比下降,形成“高退货率→提价→性价比降低→更高退货率”的恶性循环。

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