2025年12月4日消息,于12月2日,福州用户购买仅一年的小米小型内衣裤洗衣机在洗涤单日衣物量时,运行十几分钟后内部开始冒烟起火,现场出现明火,当事人紧急断电处理,并强调若无人值守可能引发火灾。
2025年12月4日消息,于12月2日,福州用户购买仅一年的小米小型内衣裤洗衣机在洗涤单日衣物量时,运行十几分钟后内部开始冒烟起火,现场出现明火,当事人紧急断电处理,并强调若无人值守可能引发火灾。

据了解,用户明确表示洗衣机并未负荷运行,洗涤量为日常单天衣服,并且,设备处于质保期内。小米售后提出全额退款,但用户拒绝接受,并坚持要求彻查起火根本原因而并非经济补偿,目前,售后仅承诺上门检查,暂未公布具体进展或技术报告。

此外,针对“正常使用情况下为何起火”问题引得网友讨论,小米被动回应称“尽快排查原因”,暂未提供技术细节或初步结论,引发了公众对售后模式“以退款代替解决问题”的质疑。