美团响应外卖新国标：推动行业从“价格战”转向“服务竞争”

PChome | 编辑: 冯可心 2025-12-05 14:18:55

2025年12月5日，美团官方发布《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准声明。

美团表示，作为标准起草单位之一，深度参与了本标准的研制、起草与论证工作，在标准指定过程中，美团积极建言献策，充分参与核心条款讨论，对标准确立的公平理性竞争、严守食品安全底线、提升服务质量、协调各方权益等核心理念高度认同。

同时，美团将把标准要求系统融入平台运营管理与服务流程中，持续优化平台规则，提高商户与配送员的服务管理水平，提升消费者体验。

此外，除了美团，京东、淘宝闪购均为标准起草单位，声明强调将标准融入法则、结算流程以及争议处理机制，推动行业从“价格战”转向“服务竞争”。

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