京东上线市民服务板块:可办理公积金查询等高频政务事项

PChome | 编辑: 金子宸 2025-12-08 22:37:13

12月8日,京东App今日正式上线市民服务板块,首批服务覆盖广州、山西省全省、江苏省全省等多省市,其余城市正陆续接入。

12月8日,京东App今日正式上线市民服务板块,首批服务覆盖广州、山西省全省、江苏省全省等多省市,其余城市正陆续接入。用户通过京东App或京东金融App搜索“京民通”或“市民服务”即可进入,实现政务与生活服务“一站式”办理。

该服务深度对接各地政务系统,可办理公积金查询、医保报销、社保缴纳、个税申报等高频政务事项,还整合了生活缴费、快递寄收、求职就业等便民服务。广州接入“穗好办”官方服务,支持生育津贴支付、出入境预约等全流程办理;北京等城市还推出道路停车缴费等本地特色功能。

服务创新性引入基于JoyAI大模型的AI助手“小彤”,支持拍照识别提取证件信息、解读政策文件等多模态交互。同时构建包含AI医生、数字社工在内的智能体矩阵,覆盖健康管理、财富规划等全场景。京东相关负责人表示,此举推动政务与数字生活融合,让“办事不出门”成为现实。

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