一段全季酒店保洁人员用客房毛巾擦拭马桶的视频在网络引发热议。视频中，无锡梅里古镇锡贤路店一名保洁操作时，被同事质疑为何用客用毛巾擦马桶，其竟回应"我管它什么毛巾，我啥毛巾都擦"，态度引发公众强烈不适。
近日，一段全季酒店保洁人员用客房毛巾擦拭马桶的视频在网络引发热议。视频中，无锡梅里古镇锡贤路店一名保洁操作时，被同事质疑为何用客用毛巾擦马桶，其竟回应“我管它什么毛巾，我啥毛巾都擦”，态度引发公众强烈不适。
12月7日，涉事酒店率先回应，称已将该保洁开除，承认其行为"确实恶心"，并承诺加强管理。但这一处理未完全平息舆论，网友持续关注酒店卫生监管漏洞。
12月9日，据大象新闻报道，全季酒店母公司华住集团给出新说法，称经调查视频内容系涉事员工故意摆拍，不符合酒店清洁流程。目前该员工已承认错误，酒店方面已报警处理。不过记者再次求证时，酒店前台仅表示“不存在此事”，未透露更多细节。此次事件中酒店前后回应存在差异，摆拍说法能否打消公众疑虑，仍有待后续观察。作为大型连锁酒店，需进一步完善监管机制，避免以单一处理应对卫生争议。
