2025年12月11日,聚点新能科技有限公司的服务号聚点到家发布关于网传充电桩“暗箱操作”相关质疑的声明。
2025年12月11日,聚点新能科技有限公司的服务号聚点到家发布关于网传充电桩“暗箱操作”相关质疑的声明。

聚点到家表示,针对近期媒体报道中提及的充电桩“暗箱操作”相关内容,经过核查不存在人为操控计量、违规牟利的“暗箱操作”行为,公司始终严格遵守国家计量法规及充电行业规范,所有充电桩设备均通过法定计量检测机构校准。

同时,对于报道中出现的充电费用与续航不符的问题,聚点新能已启动全国充电桩设备巡检,重点排查计量精度、充电效率等环节,同时,将公开充电桩收费构成,并建立用户反馈绿色通道,及时解决用户充电过程中的问题。