微软人工智能部门首席执行官穆斯塔法・苏莱曼表示AI聊天机器人是“自我排毒”的工具，有助于人们宣泄情绪。这类应用虽非专业心理治疗，但凭借不评判、善倾听、富有同理心的特点，能为用户提供情感支持与陪伴。
12月24日消息，微软人工智能部门（Microsoft AI）首席执行官穆斯塔法・苏莱曼表示AI聊天机器人是“自我排毒”的工具，有助于人们宣泄情绪。他指出，这类应用虽非专业心理治疗，但凭借不评判、善倾听、富有同理心的特点，能为用户提供情感支持与陪伴。
在12月16日上线的播客节目《崩溃》中，穆斯塔法・苏莱曼提到，陪伴与支持已成为人工智能最受欢迎的应用场景之一。“这并非专业心理治疗......但这类模型在设计时秉持了不评判、无导向的原则，将非暴力沟通作为核心交互方式，做到立场公允、善于倾听反馈、富有同理心且尊重他人，最终成为了一种被世界需要的工具。”苏莱曼还指出AI聊天机器人的积极意义在于可以传递善意与关爱，帮助人们净化心灵，从而以更好的状态面对生活。
虽然苏莱曼等人赞同AI聊天机器人所具有的情感治愈能力，但OpenAI CEO奥尔特曼仍担忧用户过度依赖AI可能会加剧孤独感。此外还存在一定的法律风险，奥尔特曼曾在另一档节目中称若卷入诉讼案件，OpenAI 或被要求提交用户这类带有心理疗愈性质的聊天记录。心理专家也曾表示如果长期依赖AI聊天，可能会削弱真实人际联结能力。
