两部门出手:明确禁止网络交易平台大数据“杀熟”

PChome | 编辑: 汤雪倩 2026-01-07 16:00:26

2026年1月7日,国家市场监督管理总局与国家互联网信息办公室联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》,明确禁止平台利用规则实施大数据“杀熟”等侵害消费者权益的行为,将于2月1日正式生效。

2026年1月7日,国家市场监督管理总局与国家互联网信息办公室联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》,明确禁止平台利用规则实施大数据“杀熟”等侵害消费者权益的行为,将于2月1日正式生效。

其中明确规定,平台不得利用规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制,进行不合理收费;不得利用规则排除或限制消费者权利、不合理加重消费者责任;严禁通过算法对用户实施差异化定价的大数据“杀熟”行为。

此外,《办法》还要求平台在公示规则中明确信息安全条款与未成年人网络保护义务;修改规则需公开征求意见并预留过渡期,不得强制或诱导用户默认同意;需建立便捷申诉渠道,且不得仅依赖人工智能处理。

市场监管与网信部门将建立线索移交、信息共享等协作机制,同时倡导社会共治,鼓励平台发布合规报告。对违反相关规定的平台,将依法处以罚款。

此次新规的出台,将为平台经济秩序的规范运行提供坚实法治保障,切实维护网络交易各方主体合法权益。

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