上海移动官方微博今日发文，对近日传闻“上海移动逼员工上门断网”一事作出回应：上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。
1月8日消息，上海移动官方微博今日发文，对近日传闻“上海移动逼员工上门断网”一事作出回应：上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。感谢广大客户及社会公众对我们的关注与监督。
爆料者指出，上海移动将“断网”设为绩效考核指标，员工为完成任务，不顾用户体验和实际情况，强制执行断网操作，甚至直接上门。如果宽带师傅不配合公司此项业务，就会被开除或罚款。还有用户反映即使欠费不多或只是暂时停机，也遭遇了频繁上门断网，影响了正常生活和工作。据了解，上海移动客服中心10086客服人员对此事曾回应：“该视频中举报内容是不存在的，至于举报人是否为上海移动宽带师傅，由于视频已经下架，他们无法核实。”
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2026年1月8日消息，有消费者反映在外语学习软件“多邻国”APP上领取“免费试用会员”后，在没有收到任何到期续费通知的情况下，凌晨3点被扣费998元。该消费者的遭遇并非个例，近期，多位消费者反映，自己试用“多邻国”APP，未收到任何续费通知，甚至试用期未满时被直接扣费588至998元不等的会员费。
2026年1月7日消息，有多位消费者反映，单价在30、40元的和府捞面，浇头、汤底均为预包装食材，在门店能看到后厨堆满塑料袋，只有面是现煮，相当于花高价吃“预制面”。近日，和府捞面官方回应称，餐品是由中央厨房制作后，配送到各门店，不属于预制菜的范围。
