携程回应深夜误发离职短信：系内部系统操作失误，不存在大裁员

PChome | 编辑: 金子宸 2026-01-12 21:50:00

1月12日，携程大量员工在1月11日深夜收到以公司名义发送的“离职通知”短信，引发广泛恐慌与热议。

1月12日，携程大量员工在1月11日深夜收到以公司名义发送的“离职通知”短信，引发广泛恐慌与热议。该短信以“XX你好，感谢一路相伴”开篇，告知员工可继续用手机号登录内部沟通软件trappal，通过“下一程服务号”获取离职员工服务，措辞与正式离职通知高度相似。

据了解，短信误发范围主要覆盖HBU业务线全员，部分员工登录内部系统后发现部门组织架构显示异常，进一步加剧焦虑。相关截图迅速扩散至社交平台，引发外界对携程大规模裁员的猜测。据透露，是携程内部要切换im(飞书)，随后把原账号注销了，同时在代码里账号注销等同于离职，所以就触发了离职短信发送逻辑。

事件发生后，携程迅速通过内部OA、企业微信等渠道澄清，确认此次为内部系统操作失误——因trappal软件下线关停手机号绑定功能时，工作人员未提前关闭预设短信提醒，不存在全员离职计划。携程已向受影响员工致歉，目前内部系统已恢复正常。

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