2026年1月15日,中央广播电视总台中国之声发文报道了部分共享单车随意扣费的乱象:有部分消费者反映称即便购买了骑行卡等各类优惠套餐,仍遭遇额外扣费;还会在不知情的情况下被自动续费,引发纠纷。
2026年1月15日,中央广播电视总台中国之声发文报道了部分共享单车随意扣费的乱象。

文章中提到,有部分消费者反映称即便购买了骑行卡等各类优惠套餐,仍遭遇额外扣费;还会在不知情的情况下被自动续费,引发纠纷。
不少用户反映,在购买骑行卡时,平台默认勾选自动续费选项,且相关提示字体极小、隐藏在多层菜单中,需多次点击才能查看完整规则。而且购买90天60次的骑行卡仅使用10次后,被平台以“地区限制”为由拒绝继续。


此前就有消费者吐槽,美团骑车的“先骑后付”功能暗藏免密支付条款,关闭独立免密支付后仍会被自动扣款,直到扣款信息才知情;在支付宝小程序购买了哈罗单车30天畅骑卡,却被客服告知只能在哈啰APP使用。
共享单车作为城市出行的实用工具,推出的优惠活动本应便利消费者,但平台利用技术手段滥用规则制定权在这一行为不仅违背了商业伦理底线,也侵犯了消费者知情权。

将于2026年4月10日正式实施的《互联网平台价格行为规则》已明确要求,自动续期、自动扣款需提前以显著方式提醒消费者并允许随时取消,但部分平台目前仍未更改。