2026年1月18日消息，铁路12306平台将于明日正式推出旅客误购车票限时免费退票服务。
2026年1月18日消息，铁路12306平台将于明日正式推出旅客误购车票限时免费退票服务。
该服务针对支付后30分钟内发现操作失误的旅客提供“纠错黄金期”，覆盖2月2日及以后的车票，旨在春运高峰前缓解旅客因手滑选错日期、车次等常见问题带来的损失。需同时满足两个条件：购票支付成功后30分钟内申请退票，且距列车开车时间超过4小时；若超时或临近发车，将按原有阶梯退票规则收费。该服务填补了12306即时纠错机制的空白。此前即便支付后立即发现错误，仍需承担手续费；新规通过技术优化将“误操作成本”转由系统承担，提升整体购票体验。
同时，部分旅客反馈30分钟时限较短，建议延长至1小时以应对复杂行程规划，同时希望增加每日免费退票次数。
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2026年1月16日消息，在江苏盐城有消费者反映，他在家使用电信5G时，网速仅为35Mbps，楼下网速为57.6Mbps。他购买的电信5G手机套餐每月月租为129元，宣传时标注下行速率500Mbps，然而实际网速相差10多倍。
2026年1月9日消息，有消费者反映，波司登门店一款售价为2099元的羽绒服，充绒量仅为86克，商品溢价过高引发关注。波司登客服回应称，波司登的充绒量符合国家标准，价格的高低不仅取决于充绒量，还包括许多综合性因素。
2026年1月8日消息，有消费者反映在外语学习软件“多邻国”APP上领取“免费试用会员”后，在没有收到任何到期续费通知的情况下，凌晨3点被扣费998元。该消费者的遭遇并非个例，近期，多位消费者反映，自己试用“多邻国”APP，未收到任何续费通知，甚至试用期未满时被直接扣费588至998元不等的会员费。
