小芒APP针对专辑销量统计向EXO粉丝致歉：自费追加15万张专辑采购

PChome | 编辑: 冯可心 2026-01-20 14:01:35

2026年1月20日，小芒APP今日官方账号发布声明，向EXO粉丝致歉并提出了解决方案。

据了解，EXO于2026年1月19日携正规八辑回归，粉丝通过小芒APP联合订购专辑超21万张平台此前承诺“完成采购付款即计入首日榜单”，但因未及时向合作方下单导致专辑20日才出库，致使销量未反映在19日首日成绩中。首日销量对偶像回归成绩至关重要，此次缺失导致EXO被质疑商业价值下滑，粉丝群体亦因“平台操作失误”遭受网络嘲讽。对此，粉丝要求小芒为信息传达错误、操作疏忽及造成的声誉损害正式致歉。

事后，小芒APP承认责任在于“出库时间沟通误差”，向EXO及粉丝致歉，并且在已购21万张基础上，自费追加15万张专辑采购，合计36万张销量于1月20日全部计入初动榜单，称将细化与合作方的数据上报机制，提升信息透明度。

但小芒APP道歉声明被指“甩锅合作方”，且未提及对EXO团队的直接赔偿，被批缺乏诚意。

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