2026年1月20日下午5点左右，百度文心助手官方页面出现故障，显示“服务超时”错误提示。
2026年1月20日下午5点左右，百度文心助手官方页面出现故障，显示“服务超时”错误提示。
据了解，代码“status”: -1代表非预期异常；“message”: “engine execute timeout”是引擎执行超时，疑似百度对话模型在处理请求时，运行时间超出系统设定上限，因此中断响应、触发超时保护机制，所以返回“服务超时”的错误提示。
值得注意的是，知情人士透露，目前百度旗下文心助手月活用户数已突破2亿，与豆包、千问形成国内三大亿级AI入口。月活刚刚突破两亿，文心助手就突发崩溃，似乎暗示百度尚未做好准备。
官方资料显示，百度文心助手是百度搜索旗下生成式AI产品，依托文心大模型，2025年10月定名，前身为2023年5月公测的“百度搜索AI伙伴”。覆盖PC与移动端，定位一站式生产力工具，提供多模态交互与创作服务。核心功能含深度搜索、8种模态AIGC创作（图、视频、音乐等）、多工具调用，还推出开放式实时互动数字人智能体。2025年9月月活达3.82亿，可满足生活、学习、工作等多场景需求，支持从信息查询到服务交付的全流程体验。
