2026年1月21日，新华社发文报道了直播电商领域“职业弹幕人”黑灰产乱象，部分直播间通过操控网络账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中发送虚假弹幕从而虚构口碑，以达到伪造热度、诱导消费的目的。
2026年1月21日消息，新华社今日发文报道了直播电商领域“职业弹幕人”黑灰产乱象。
部分直播间通过操控网络账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中发送虚假弹幕从而虚构口碑，以达到伪造热度、诱导消费的目的，其行为本质是传统刷单炒信在直播电商领域的变种。
2025年6月，北京市市场监督管理局查处的直播电商“职业弹幕人”案件中，涉事公司以“7天暴瘦10斤”“我喝酒夜宵还瘦了7斤，就2盒”“效果绝了”等虚假话术，把一款普通果冻产品吹嘘成减肥神药。12小时带货直播中，弹幕总量超过1000条，虚假弹幕占七成。
此现象的背后已形成“商家付费—中介接单—刷手招募—养号刷屏”的黑灰产业链，不少消费者被满屏的好评误导下单，更危险的是，部分被虚假宣传的减肥类产品还被查出非法添加布噻嗪等违禁成分，危害消费者健康。
针对这一乱象，监管部门已展开精准打击。北京市市场监督管理局查办的全国首案中，最终依据《反不正当竞争法》对涉事企业处以10万元罚款 ，为同类案件提供了法律适用范本。同时刚颁布的《直播电商监督管理办法》中明确要求，直播间运营者不得利用技术手段编造虚假商业信息欺骗消费者 。
“职业弹幕人”乱象不仅侵害消费者权益，更破坏了直播电商的公平竞争的市场环境。唯有监管、平台、消费者形成合力，才能挤干虚假弹幕水分，让直播带货回归诚信经营的本质。后续监管部门将持续加大对网络黑灰产的打击力度，推动直播电商行业规范发展。
