Avira 的调查表明，仍有部分用户没有病毒风险意识；大多数用户都会留意防毒软件的病毒警报，还有些用户会使用在线扫描程序加强病毒检查
Tettnang，2010 年 6 月 1 日 – IT 安全专业公司 Avira 邀请 5,811 名 www.free-av.com 的访问者参与了一项对其防病毒软件的警报反应的调查。 结果表明，用户的反应截然不同 – 从漠不关心到惊恐万分，其关心程度差别明显。 此外，此项调查还表明，几乎十分之一的网上冲浪者仍在不采取任何类别防病毒软件保护的情况下访问 Internet。 四分之一的防病毒软件用户对其安全软件漠不理睬，只是单击鼠标将病毒警告关闭。 与之相反的是，大多数安装了防病毒程序的网上冲浪者比较关心 PC 的安全，并会手动删除检测到的恶意软件。 还有些用户会先研究病毒扫描程序的设置，然后将全部病毒防护任务交给病毒扫描程序处理。 只有少数用户比较谨慎或缺乏安全感，因此他们或者同时使用两款病毒扫描程序，或是要求其防病毒供应商的支持热线提供建议。
更精确的数据显示，9% 的受访者（569 名）表示，他们仍在不采取任何种类的防病毒软件保护的情况下在互联网上冲浪。 这么做等于允许网络不法分子存取他们的数据和个人交易资料。 他们极有可能在不知不觉的情况下成为垃圾邮件、网络钓鱼或其他恶意软件的受害者。 26% 的受访者（1,517 名）尽管受到较好的防毒产品的保护，但态度仍显草率。 他们承认在显示病毒警报时会立即单击将其关闭，随后便放任不管。 然而，并非每款病毒扫描程序都会在用户关闭警报消息后负责删除恶意软件。 Avira 安全解决方案可显示恶意软件检测摘要，并会自动阻止对可疑文件的访问，以防意外运行受感染的文件。 用户只需单击一下鼠标即可删除恶意软件 –“快速清除”。
41% 的受访者（2,373 名）对病毒问题比较重视。 他们会亲自检查病毒警报检测出的恶意软件， 随后修复或删除受感染文件。 13% 的用户（772 名）表现得比较轻松，但并不是采取不负责的处理方式。 这些专家级用户会仔细选择他们的防病毒程序，并采用一劳永逸的方式从头对其进行配置，从而完全依赖此程序检测病毒，而不必经常检查是否出现问题。
在病毒防护方面，只有7% 的网上冲浪者（411 名）反应过度。 显示病毒警报后，他们会通过 Internet 上的在线扫描程序对 PC 再执行一次病毒扫描，从而排除误报。 3% 的网上冲浪者（169 名）甚至会拨打防病毒供应商的热线，并要求专家提供建议。
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