隐形成本不容忽视
在使用灌装硒鼓的过程当中，由隐性成本所导致的“不可见”消费，已经成为一种潜在的问题隐患渐渐浮出水面。一方面，很多消费者反映，购买灌装硒鼓后，经常刚安装就不能打印或打印几页就报错，即便可以打出来字迹也模糊不清，还容易出现漏粉的现象。另一方面，质量低劣的输出文档也会使公司形象大打折扣。一些用户在使用灌装硒鼓打印标书、合同等公司重要文件时，字迹不清、图表模糊更可能会造成公司业务上的流失。此外，使用非原装耗材还极易造成打印故障，甚至会造成打印机报废。用户不光需要支付打印机维修费用，还会白白搭上时间和人力成本。更可怕的是，灌装硒鼓中低劣的化学成分还会对用户的健康造成损害，污染环境。用户损失的金钱、时间、精力和健康，都是一笔巨大的隐性成本。
调查表明，平均有60%以上的灌装硒鼓在测试中出现货到即损（DOA）或低劣质量的问题。调查结果还表明，测试中的灌装硒鼓有60%以上的打印页出现可靠性问题，)，并且在三种颜色的测试中，灌装硒鼓的输出效果都比原装硒鼓要浅。
QualityLogic公司首席执行官 Dave Jollota表示：“有些客户认为他们选择灌装硒鼓可以节约成本，而没有考虑重新打印、硒鼓替换、墨粉附着问题和低打印质量所带来的隐性成本。使用原装惠普硒鼓则没有这些后顾之忧。”
• 硒鼓可靠性
o 60%以上的灌装硒鼓在测试中出现了某种问题。
测试中11%的灌装硒鼓在安装后不久即出现问题。
测试中有50%以上的灌装硒鼓打印的纸张有一半以上只能有限使用（LQ）。
测试中没有任何一台原装HP LaserJet硒鼓出现故障，这些产品在每次测试中都能正常运行。
• 页面质量
在抽查的原装硒鼓打印纸张中，有95%的纸张适合于各种用途。
抽查的灌装硒鼓打印纸张中，只有37%的纸张适合于各种用途。
• 光密度
o 在三种颜色的测试中（浅灰、深灰、黑色），灌装硒鼓的输出结果都比原装硒鼓的平均结果要浅。
在浅灰色测试中，灌装硒鼓的输出结果比原装硒鼓浅28%以上。
在深灰色测试中，灌装硒鼓的输出结果比原装硒鼓浅25%以上。
在黑色测试中，灌装硒鼓的输出结果比原装硒鼓浅近10%。
光密度是在三个测试中（浅灰、深灰和黑色），每个灌装硒鼓与硒鼓打印的所有抽样幻灯片演示页的平均输出结果比例之差。
• 墨粉附着
测试中，灌装硒鼓的抽样页面出现墨粉附着问题的几率平均是原装硒鼓的7倍。
墨粉附着用于测量完成墨粉附着测试后黑色点减少情况。胶带测试是将3M 600胶带用一定力度粘在黑色点上，然后再将其揭下来。墨粉附着是惠普硒鼓平均测量值与每个灌装硒鼓测量值之比的平均值。
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