发起人:Razer
事件:关于未经授权的RazerStore在线商城1折优惠券的声明
时间:2013年4月15日当周
地点:英国
下述声明由Razer联合创始人、CEO兼创意总监Min-Liang Tan在其个人FaceBook页面发表:
“几天前,一种Razer产品1折优惠券在我们的英国Razerzone官方商城非法传播开来,数千名购买者在几个小时内蜂拥而至。此优惠券未经过Razer官方授权或批准,系由第三方生成并放在我们的系统中(直到现在我们才发现这一问题)。在我们发现问题后,便决定关闭我们的网站并找出原因。
即便我们有合法理由来取消这些订单,但是Razer一直都以顾客为优先,因此,我们决定让那些以自己使用为目的而购买产品(一款产品)的Razer粉丝,继续享受这些优惠券。当然,优惠后的价格要远低于我们的产品成本价,在我们确保购买者利益的同时会造成我们这家小公司相当严重的损失——不论如何,我们仍然以玩家为重。而对于那些同一款产品购买多个的购买者,我们仍会给他/她每款产品以优惠价格购买一个的机会。我们的出发点是保证我们的粉丝和玩家的利益,而不是企图从此事件中牟利的经销商或用户。那不是为了游戏,更不是我们的目的。
以上就是我们对此次事件的处理计划。可能会耗费数周(某些交易可能会需要数个月)来处理、发出所有这些订单,由于极高的订单需求,有很多产品已经售罄——请消费者们耐心等待。我们请求所有由于本周在英国发生的这一事件而困惑和生气的用户的原谅,感谢每一位顾客的耐心,更要感谢每一位支持我们的用户。游戏继续进行…”
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