随着科技与网络的急速发展,生活服务类需求成为众多互联网大佬的新掘金地,阿里巴巴、腾讯、百度一个个响当当的名字都已逐渐涉足该领域。未来互联网行业的发展大势在于生活服务类市场,已成整个行业认可的不争事实。
但是,这真的像业内人士所讲是个刚刚起步发展的“新大陆”么?笔者认为答案是否定的,也许可以说是正在急速膨胀的市场,但却不能说是新被开发的领域。
生活服务说得简单点就是针对衣、食、住、行、用、工方面的各种服务。联想起近期58同城上市时喊出的“中国最大的生活服务平台”概念,不难看出其实它已不满足分类信息行业的规模及前景,而是转向更为庞大的生活服务市场。
其实,58同城的模式与淘宝新晋大力发展的生活服务业务板块很像,甚至可以称其为生活服务类的淘宝。众所周知,店铺与注册用户数量,完善的信用保障体系,便捷的支付平台和货比几十、甚至上百家的选择范围是淘宝的核心优势。反观58同城,是否也在生活服务领域中具有同样的优势?刚刚纽交所上市成功的58同城或许早已完成初期建设与积累,占领了市场高地?
庞大数据库是58同城最大价值点
据公开数据显示,58同城目前月独立用户1.3亿;活跃商户量近400万,每月发帖量达到5600万左右,每天发布新信息近200万条,远远超过同行业者。在58同城搜索“五道口”,搜索结果为43万多条信息;而在排名第二的赶集网搜索“五道口”,搜索结果仅2万条不到。可以看出58同城在信息量及商户数上已经形成独大局势。
况且,58同城拥有的数据优势不仅仅体现在横向对比上,在纵深容量上更具价值。日前,姚劲波在第五届整合营销高峰论坛上表示,58同城8年来积累了大量的访问、投诉、举报、预订等信息,能够直接反映出一个信息源的历史行为及信誉度,立体的展现出商户或用户的网络轨迹,为信息质量把控建立了坚实的数据基础。这不是一朝一夕能够建立的,是58同城在生活服务类平台竞争中最具价值,和最难以比拟的“武器”。
另外,商户数是平台类网站的命门,淘宝之所以强大,是因为你几乎能够在上面买到任何东西。同样,58同城也如此,生活方面的需求一站搞定,且同类商品与服务的可选择范围极大。基于大数据,平台能够依据用户兴趣点和地理位置进行推送,既提升用户体验,又提升发布效果,形成良性循环。
消保体系日趋完善,成为用户首选平台
2013年,58同城在消费者保障体系建设方面连续动作,从信息质量,消保体系,先行赔付,到不良信息源过滤,已形成完整的保障链条。如上所述,大数据库的优势在于能够直接过滤出可靠信息源,所掌握的数据越多,判别时间越短,成本也越低。这是58同城在保证信息质量的同时,又能够“花费”较少时间与金钱,扩大盈利的原因之一。
目前,58同城的二手、招聘、房产、二手车多个板块都已成为用户的首选平台。而日前的成功上市,也使得58成为中国第一个登陆纽交所的生活服务平台,对商户及用户都将形成极为可怕的向心吸引力。
携手支付宝,逐步建立交易闭环
淘宝的成功,支付宝功不可没,让在线即时消费成为可能。
2013年年中,58同城携手支付宝,率先推出分类信息网站的支付功能,支持在线支付、担保交易、快捷支付等,进一步加强了对信息质量的控制。不可否认,将购买环节与信息发布打通是杜绝虚假信息的有力手段,具备支付功能的58同城再次占得先机,领先同业。
生活服务类市场的崛起,将被人们遗忘已久的分类信息网站再次推到风口浪尖。巨大的市场蛋糕吸引了互联网大佬的目光,生活服务类业务变得炙手可热;由于58同城的步子迈的比较早,已形成一定的壁垒,或许凭借市场契机,58同城能够从分类信息网站的寡头,转变成生活服务类平台的巨鳄。
但是,机遇总是伴随着风险,相信其他杀入生活服务领域的电商及信息平台会寻找最佳切入点,抢占市场份额。而刚刚实现盈利的58同城是否能够把握时机,继续保持领先,还需拭目以待。
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