作为2013年岁末跨年盛典的第一波活动，国美在线持续3天3夜的“圣诞狂欢“进入高潮阶段。12月24日上午，国美在线圣诞老人神秘身份正式揭开，CEO高翔身着圣诞老人装扮，亲自为最幸运得奖用户送货上门。
经过随机筛选，这位幸运用户来自于科贸城的一家企业白领。为了给用户送上圣诞的惊喜，24日当天，高翔穿戴圣诞老人服装，背上圣诞礼物口袋来到科贸大厦，为该名幸运用户送上快递包裹。除了享受CEO的亲自服务外，国美在线还为该名幸运用户准备了一份大礼：土豪金版iPhone 5S。高翔将货物与礼品亲自送到消费者手上之后，并送上圣诞祝福，以表达其对国美在线长期支持与关注的感谢。
一位参与了国美在线“圣诞老人随手拍”的网友留言，“在中关村大街，一个来往奔忙的圣诞老人吸引了路人的目光。他戴着喜庆的圣诞帽，雪白的大胡子，手里还拎着一个贴着国美在线Logo的礼物袋。圣诞老人一出现，就吸引了过往路人的围观，并且纷纷掏出手机开始拍照。真没有想到，他就是国美在线的CEO。”
虽然临近圣诞，各大商家都推出了以圣诞为主题的庆祝活动，但在企业高管以圣诞老人的装扮与用户面对面沟通却不多见。国美在线CEO高翔亲自扮圣诞老人给用户送快递，在为用户送上圣诞惊喜的同时，也带给用户新奇而又愉悦的购物体验。
“此次圣诞节送货，主要是希望可以更进一步拉近与用户的距离，通过与用户的面对面沟通，能够了解用户更多的需求与宝贵建议，以此促使我们不断改善用户体验 ”高翔在送货结束后坦言，物流配送是与用户能够面对面接触的关键环节，此次亲自送货上们，不但给用户带来了惊喜的购物体验，收获更多的，则是对物流配送环节的深切体会，能否为用户提供更好的物流配服务，打造用户满意的购物体验，这也将成为国美在线前进的最大动力。
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