2014年01月16日，备受瞩目的零售巨头大润发旗下飞牛网正式开业，开业当天即以千万元做为会员注册礼，展开了首轮推广活动。
当天，在位于上海的飞牛网总部办公室，举办了一场别开生面的开业庆活动。与大规模、突出热烈的传统开业仪式不同，飞牛网营造了一个温馨、轻松的氛围，同时现场为所有来宾分享了飞牛网从零开始成长中的点点滴滴，让在场的每一位感受到飞牛网的亲和力与人情味。
现场了解到，飞牛网之所以用酒会的形式庆祝开业，基于飞牛网是一个面向所有消费者大众的购物网站，就好像每一个人身边的亲密的伙伴、知心的朋友、温暖的家人一样。与每一个支持与关心飞牛网的朋友，在一个更轻松与自由的气氛下相互沟通与交流，侃侃而谈，共同为飞牛网举杯祝福。
线上购物飞牛网 线下购物大润发
背景资料：大润发(英文： RT-MART)，成立于1996年。1997年大润发在大陆成立上海大润发有限公司。 2012年大润发年销售额达725亿，已超过家乐福、沃尔玛等，成为大陆连锁大卖场排名第一。大润发随着不断扩张的脚步，发展至今，全国店面总数已超过260家。但并未因此停留前进的步伐，大润发巅峰眺望网络零售业，经过近3年的酝酿伺机出击，在2013年6月正式投资成立了上海飞牛集达电子商务有限公司，进军中国网络零售业。
飞牛网 www.feiniu.com 是于2013年6月成立的全品项网上购物平台，2013年10月22日正式宣布对外招商，11月中位于青浦的仓储中心正式投入运营，12月26日网站进行内测。1月16日正式宣布开业，目前是以自营模式发展全品类电子商务零售业务。飞牛网携手大润发，即传承了大润发的商业政策，把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客。
为此飞牛网在商品采购上，借助了大润发16年中国实体零售的强大供应链整合实力。同时在经营范围上，又突破了实体零售业在空间与数量上的限制。目前自营商品品项(SKU)已达到10万，目前还有5万品项商品陆续进货中，销售商品涵盖：手机数码、电脑办公、家用电器、家庭清洁、厨卫清洁、家居家纺、服饰鞋靴、美容化妆、美容化妆、个人护理、饮料、酒水、台湾食品、进口食品、文具图书、母婴玩具、 宠物商品等全品项13大类自营商品。年内预计可达100万种自营商品。一上线就以这样的规模出现在广大消费者面前。正好契合了大润发一惯于规模化的商业布局策略，为了全方位满足消费者线下线下的购物需求，线上线下零售渠道的共同发展与扩张即将发展成为无法阻挡的大变革。
追求极致顾客体验
其实飞牛网早已于去年年底完成了全站的整体架构及相关上线全部准备工作，笔者当时就关注并发现，飞牛网做为一个全品项综合购物网站来说，从商品丰富度、页面设计合理性、站内促销活动力度来看，已经准备充分。但为何迟迟没有宣布正式开业？笔者为此现场了解到，B2C电商内测是必要的，但一般在办公室内部，通过部分员工进行购买测试几天就结束了。而飞牛网却花了近20多天的时间，动用大润发整个江、浙、沪员工一起进行大规模的内部测试，测试期间会员数量就突破18万，规模已大大超出普通电商行业惯例。看来飞牛网此次来势汹汹，绝不打无准备之仗。
飞牛网在顾客体验上一直追求细节的完善，从进入网页的首页呈现内容到分类明细、到每一幅商品画面与文字说明，到购物车，到订单结算等环节，来自测试顾客的每一个意见直达飞牛网首席执行董事黄明端。期间特别因为购物车存放时间过短问题，对于没有及时付款的顾客有可能需要再次添加购物车的细节问题。甚至在仓储配货环节上对每一个产品的包装防护细节也经过了反复调整，在保证物品完整性的同时又尽量避免了过度包装为顾客带来的拆箱过程太繁琐的困扰。
然实体零售通路与线上B2C存在较大差异，但完美的客户体验是线上线下企业都应遵循的基本原则。在商品及服务的严重同质化的市场竞争环境里。客户体验逐渐成为关键核心。飞牛网此举可谓收效颇丰，虽然牺牲了短期的业绩，但从长远角度看，其意义非常深远：极致完美的顾客体验才是每一个电商业者共同追求的目标。
现场活动结束后，还走访及电话采访了一些业内人士、部分品牌厂商，对于飞牛网正式开业一事各自发表了意见与想法：
采访的几家主流品牌厂商，普遍表示通过这几个月与飞牛网合作过程，发现飞牛网是不但信誉良好，在商品选择上要求非常高，不但要质优价廉，在产品生产日期上更是强调新鲜的生产日期。对此部份厂商虽面露无奈，但同时也非常认可飞牛网对商品的把控原则。这也是长久合作的良好基础。
专业人士更多的是从电商行业未来发展方向在看飞牛网。认为各大传统企业涉足电商的非常多，可是真正有决心，愿意投入并坚持的并不多。从目前飞牛网的成长速度发展规模来看，认为飞牛网是目前为止最具潜力的电子商务行业生力军。
虽然飞牛网目前开放地区为人口密度、网购市场最大的上海、江苏、浙江三地。但从长远来看来2014年的电子商务行业会更加繁荣，市场仍处于快成长期，顾客也更愿意多样化的商家选择。飞牛网的开业，将标志着整个互联网零售格局变得更加均衡。
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