四年前，当北京指尖互动公司联合创始人黄海天和他的团队开始给大型Shopping Mall永旺开发移动应用时，可能没想到大型Shopping Mall的崛起。
向体验出发 零售市场纷纷转型
四年前，当北京指尖互动公司联合创始人黄海天和他的团队开始给大型Shopping Mall永旺开发移动应用时，可能没想到大型Shopping Mall的崛起会如雨后春笋般不息……
尽管连锁超市的品类丰富，物美价廉，但在电商面前却都成了弱势。短短几年，随着电商的泛滥，黄海天目睹了一个个连锁超市的倒下、转型和重组。零售市场倒逼，电商侵蚀以及超市租赁成本上升是促使传统零售市场向大型Shopping Mall转型的主要因素。为了平衡综合收益，自主开发的大型Shopping Mall不得不通过增加租赁面积，以扩充消费者衣、食、住、行的多重体验形式换取超市获利空间。寻求更多体验，提供更多服务也被认为是未来大型Shopping Mall提高自身竞争力的发展方向。
一个很自然的现象可以说明消费者逛超市的习惯变化：许多消费者在买东西之前习惯做一些“小调研”，他们会提前几天在移动设备上反复浏览商品库的分类信息，并把钟意的商品加入“购物车”；在浏览完他人的评价后，愉快地到超市购买这些商品，并用会员卡积累消费积分。不久，使用了这些商品之后，他们会再回到商品库页面给这些商品打分点赞，把自己的体验分享给更多的人。
消费体验
事实上，女性消费者会更快适应科技范儿的应用，特别是当这个应用与社交或她们的生活息息相关。来自Latitude的调研报告则更能说明消费者偏好依赖多重APP服务来满足他们的购物需求。
消费者最常下载的零售服务APP类型
诸多现象表明手机、平板、网络和实体超市并非割裂存在的，而是消费者准备购物时的多重参考工具。对此，黄海天如此总结：“消费者需要一个简单易用，信息分类清晰，带有图片参考的生活服务移动应用指南，促销商品最好能在家提前察看，提前分析选择，节约逛超市的时间。”
网友评论