经过十几年来的发展,中国管理软件市场似乎进入了“开到荼蘼花事了” 的状态。据《中国软件市场深度调研与未来前景评估报告(2014-2019)》显示:2014年1-11月,我国软件和信息技术服务业实现软件业务收入近3.3万亿元,增速比2013年同期回落4.7个百分点,比1-10月下降0.2个百分点。其中2014年11月份完成软件业务收入3142亿元,同比增长17.8%,增速低于2013年同期12.9个百分点。
当然,上述报告是针对整个软件大行业的,如果细分到传统管理软件这个类别里,增速恐怕就更难看了。其实这些年也不难看出,在传统管理软件行业内,无论是ISV还是代理商,日子都不好过。2014年年末,国内知名企业信息化垂直B2B平台运营商金万维在业内做了一次问卷调查,据调查显示:下面问题可能是致使传统管理软件不景气的致命杀手:
服务费难收
通过金万维商务平台获取的近300份调查问卷中,35.50%的ISV和代理商们认为自己企业面临的最大问题是服务费难收。目前,绝大多数的ISV和代理商的营销打法是“产品+服务费”,这样的话在消费用户方从心理上就会有一种“买产品,送服务”的思维倾向,因为很多行业就是这样子的:数码产品、家电、首饰、教育培训……甚至在早期的管理软件行业里这种模式也是长期存在的。但是根据行业的发展和实地操作的经验来看,这种模式必然是不可持续的。因为传统管理软件的售后服务需要技术和人力成本投入,而且这个投入有时候大到不可思议,两个售后工程师去企业用户方维护个4、5天的都是常事儿,个中滋味ISV和代理商老板们自有体会。
那么将服务明码标价呢?由于企业用户和管理软件服务商之间长期的信息不对称、缺乏担保机制等问题,现状依然不尽人意:服务商未完成任务就拿钱跑路、企业用户开始拖欠服务费、于是服务商在提供服务的时候也不会尽心尽力……恶性循环。
商机变少
早自2008年开始,国内管理软件厂商的扩张步伐,时至今日依然没能停止,代理商们更是遍地开花,“狼多肉少”的局面形成已经不是一天两天了。据金万维的调查问卷显示,29.60%的管理软件供应商认为自己面临最大的问题是商机变少。
对于实力雄厚的ISV们来讲,做渠道扩张是增加产品销量最有效的方法。但是,对于小型的ISV和代理商来讲,几乎就被逼上了绝路—硬广投放太烧钱、电话、上门推销犹如大海捞针而且常常被“黑脸”。当然,代理商日子不好过了,前面提到的那些大“东家”们也好过不到哪里去。于是,就发生了下面的“惨烈”局面。
价格战愈演愈烈
既然现有的产品市场难做,那就试试价格战。在金万维的调查问卷中,28.20%的管理软件提供商们认为自己面临最大的问题是价格竞争激烈。
众所周知,很多小型的ISV(有些甚至是3、4个人的小团队)模仿开发了市场上现有的相似的软件后,就把价格定得很低来卖,以递减的价格抢客户。最后,钱没赚到多少,却把整个市场搞坏了。据2014年7月初二十一世纪经济报道:京东、1号店两大平台均对ISV的产品做出了最低售价限制,比如京东最低限价为2000元。京东、1号店均表示,设置最低价格是为了维护良好的生态,希望ISV能够以产品质量赢得口碑,避免陷入价格战。
套装软件部署/运维耗时耗力耗成本
近几年,在传统管理软件行业里较为通行的产品是套装管理软件,即一次性安装即可完成上线的管理软件,例如套装ERP,其实归根结底也只是多个软件产品的结合。它在短期内或者企业运营的某个环节上也许可行,但从长远发展和全局统筹的角度来看,实用价值其实并不高。所谓的一次性安装其实并没有字面上这么容易,大部分仅初次实施就会花费大量的时间,后续也很难实现无缝升级,在原有基础上打补丁则又会陷入费时费力、稳定性差、风险大的漩涡。在金万维的调查问卷中,这个问题在行业内也是亟待解决的高发问题。
……
既然知道传统管理软件行业为何不景气?那么问题来了,怎么办?
2015年5月30日由金万维主办的以《互联网+管理软件行业转型及机遇》为主题的全国巡展北京站大会将召开,着重就以上问题,邀请金万维CEO罗群辉先生、人民大学李永平教授、骤风软件CEO孟刚先生等行业专家进行讨论并制定有效改革方案,届时您将听到以下三类话题:
1、转型:互联网模式下,管理软件转的是什么?如何转?
2、新机遇:转型后会产生哪些新的业态与盈利点?信息与大数据是否可以助力ISV构建“行业数据中心”?
3、新环境下的互联网营销与商机:领略“去中心化”核心营销方式,从战略到战术,一 一讲清道明!
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