案例回放
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陈勇任职于国际某著名化妆品企业的中国区分公司，短短几年时间里，他带领他的团队在中国发展了大量的零售终端：有几乎超过2000家的化妆品专柜和超过5000人的促销人员。在终端为王的竞争环境中，为数众多的终端也使其公司收益了20亿元年销售额。
但在竞争压力面前，陈勇越来越头疼于终端数据回馈的拖沓和不精确性，也有感于他带领的团队不能有效根据市场一线动态更改完善营销策略，对竞争对手进攻的反应比较迟缓，许多一线城市的市场份额在不知不觉中就被蚕食。
一次偶尔的沟通机会，让这一问题得到了解决可能性。朋友向他推荐了终端数据收集工具—零售通。虽然对它一无所知，但在朋友的介绍下，陈勇开始联系厂家了解零售通。
经过一段时间了解和样板市场的试用，陈勇开始向自己的整个营销团队倡导应用零售通这一数据搜集工具。
实施后，陈勇完成一次全国销量数据的统计周期，从原来得4周，到现在的半小时，压缩时间超过了1440倍，而库存下降超过15%，同时，陈勇有效了解了市场上竞争对手的动向，在竞争对手有大动作之前，他的团队总能得出较为合理的应对措施。零售通的成功运用，大大改善了公司供应链的响应速度，节约了大量的人力和通讯成本，公司的投资回报率大大提高。
商战时代，速度至胜。零售业如何向数据要效益，必须做到即时采集和快速反映，这就急需一种吻合时代发展需要的新型信息通道。
零售通运作示意图
截止到2006年9月份，全国社会消费品零售总额达55091.4亿元，同比增长13.5%，其中批发零售业继续保持稳定增长态势，累计销售额达46442.4亿元，同比增长也为13.5%，占全社会消费品零售总额的84%。
自2005年中国零售业全面向外资开放以来，仅两年时间零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。并购重组、境外上市、工商矛盾等成为行业热点。在一些零售业热点城市，一方面，不少企业因资金链断裂，面临财务危机而濒临倒闭；另一方面，一些大型零售集团积极扩大连锁范围，改善经营模式，提升竞争实力。
而随着中国零售业市场的完全放开，外资零售企业进入中国的数量还会继续增加，并且随着一线城市竞争的白热化，更多的外资零售企业将积极向中国的二线及三线城市扩张。可以预见，2007年外资进入中国零售业的步伐还会继续加快。
而目前，国内很多企业都十分重视广告的投入和渠道的扩张，大家都知道这是企业快速树立品牌、打开市场的有效途径。对企业来讲，终端销售产生销量，提升货架单元的利润，这才是最终目的。终端工作的好坏与临门一脚的优劣，直接影响着公司的产品和品牌能否被消费者接受，进而关系到企业的生存和发展。
在这个体现个性化需求、从“关注产品”向“关注顾客”转变、以“快速满足顾客需求”为核心竞争力的时代，为了在激烈的市场竞争中取胜，越来越多的企业开始在全国布点，建立了分公司、地区总经销商、各级代理商或连锁店等多种形式的分销网络，有的则是依赖于全国性的强势连锁零售业。
在营销实践中，我们经常会碰到下面这样的问题：销售人员如何定员最为合理？如何配备促销资源？如何准确了解销售量？如何快速获取市场信息？如何有效地对业务人员的工作进行检查？如何确切了解产品在销售通路中的流动状态？诸如此类的问题，对企业数据收集的能力提出了较高的要求。但是，当前的现实情况是：在与各零售终端的信息采集与反馈上，绝大多数企业还是沿用了传统的纸面交流。
而企业传统多级信息反馈手段的缺陷是显而易见的，这种方式会因为逐级放大的信息误差和信息滞后而不再适应个性化需求的经济时代。因为不准确、不及时的信息反而易使企业陷入决策失误的陷阱。随着信息化进程，这种传统方式的弊端显而易见：信息汇总周期长，汇总后需层层上报至总部，需要专人处理数据以及会影响数据质量等等。
而目前许多企业的渠道客户与企业之间互不信任，不愿意共享商业信息。各自为了追求利润的最大化，甚至出现了渠道客户联盟与企业对抗的现象。我们知道，在竞争激烈的现代商业社会里，企业之间的竞争已经变成了供应链效率的竞争。零售渠道的信息采集效率问题也益发成为制约许多企业发展的瓶颈。
需要承认的一个现实问题是，在当前越来越激烈的市场竞争中，我们国内很多企业大多综合实力不强，照理说和沃尔玛等世界级企业根本就不是可以在同一舞台上竞技的对象。在加入世贸后，沃尔玛等企业开始长驱直入，中国的企业不得不直面来自最强对手的竞争。
关键是，我们的企业拿什么与其竞争？中国零售业现在急需通过一种工具或手段，来获取每天各地的销售实况，并及时掌控市场状况以便进行企业预测和制订生产计划，提高供货及时率，降低库存积压。
我们拿什么来革传统数据收集方式的命？
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