解决后顾之忧,各品牌笔记本售后比拼
前言
可能对于消费者来说,笔记本的售后服务无疑是其购买笔记本时一个重要的关注点。比如水货和行货的ThinkPad价格要差很多,原因就是水货缺少相应的保修服务。现在笔记本大多是按照国家的三包规定执行的,具体的细则则要看各个厂商的具体保修条例了。
不过对于消费者相对比较看重的笔记本屏幕坏点问题,消费者不要对国家标准太过依赖,可以说绝大多数笔记本屏幕都是达到国家标准的,购买之前最好能和经销商约定好。
国家规定的“三包”服务包括:在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障,您可以要求修理、更换或退货。如您要求退货,一般厂家都会负责免费为您退货,并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内,您的产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障,您可要求修理或更换。
如果在整机三包期内,您的产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
这里要指出的是《三包规定》主要针对个人用户,单位用户不受三包法保护。
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