针对315日历年数码MP3真实案例探讨

2008-03-07 02点 Cbsi中国·PChome.net 责编: 舒益 [评论1条] MP3卖场

据悉，某消费者在天津商场购买了一台M958款mp4,刚用了不到一个月,按键就不好使了,因此找到了商场,商场便要求去售后服务鉴定,于是打通了售后电话想问一下具体位置,你们售后服务网点的地址:天津市社会主义学院X-XXX号,电话:XXXXXX.应我对这里地形不是很熟悉,打了3-4次电话咨询售后地址,从接电话的小姐语气口中就可以听出对方不耐烦的样子,到了服务网点后,态度依然十分恶劣,进去消费者先解释M4按键不好用了,还在保换期,接线员的小姐二话没有说,把机器接过去看了看,就毫不在乎的样子把消费者的MP4往桌子上一摔,说要返厂更换,接线员的小姐态度非常的恶劣说不可以了,公司规定,要办理就办理不办理就走开,于是消费者与售后服务人员发生了争执,没有想到接线小姐却说,爱到那里投诉就投诉,还张口骂道。

编语：其实就目前来看类似于以上发生的这种情况不单单只有纽曼一家，其他还有很多很多。对于纽曼这种售后服务的方式我们应该三思而后行，碰到这种为题应该及时向有关部门反映以便得到既快又准的解决方案。

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纽曼 M958A(4GB)

￥680-680 综合 报价 参数 图片 文章 评价

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