9月27日，滨海县陈涛乡陈涛村党员活动室内座无虚席，南京信息工程大学的专家们正在向村民传授网络互动，农业气象方面的种种知识 —— 这可是一件重要的新鲜事，乡党员、干部如今可以充分利用现代远程教育网络与外界保持密切沟通，接受新事物，更替新知识。
9月27日，滨海县陈涛乡陈涛村党员活动室内座无虚席，南京信息工程大学的专家们正在向村民传授网络互动，农业气象方面的种种知识 —— 这可是一件重要的新鲜事，乡党员、干部如今可以充分利用现代远程教育网络与外界保持密切沟通，接受新事物，更替新知识。这一切均得益于“农村党员现代远程教育系统”的推广普及，而更为细心的人一眼就能看到承载该系统的PC机印有“联想”字样。
“农村党员现代远程教育系统”是我国第一个重大的基层党员远程教育系统，担负着党员培训和思想教育的双重职能。该系统的建立旨在拓宽农村党员干部致富思路，提高党员干部的思想层次，加强党的执政基础，并进一步推进农村基层组织的自我建设。“十六大”以后，“农村党员干部现代远程教育工程”在党和国家、地方各级的大力扶持和推动下已经取得良好的效果，目前正处于全面推广阶段。
作为全国3个试点省份之一，江苏省积极响应号召，并首先确定盐城为第一批试点城市。盐城是江苏省地域面积最大的一座城市，包括138个乡镇和2424个村，以其为试点具有重要的典范意义。2005年9月9日，盐城市市委就“党员干部现代远程教育”项目进行公开招标，包括联想在内共有国内、外26家厂商参与投标。最终，联想一批联想启天台式产品和昭阳笔记本产品一举夺标，再度证明了一个事实：联想的国际化品牌及其专业化的服务承诺已深入人心。
品质保障为先
农村党员干部现代远程系统是个实时传递的培训系统，信息需要持续、完整地从中心对基层进行传递，而任何一次数据传输中断，都必然会产生严重影响。“我们首先关心的就是品质”盐城市委组织部电教中心主任卞长春如是说。因此，该项目不仅要全面确保软硬件产品的兼容性和可靠性，同时还要细致地考虑到盐城地域的复杂性，138个乡镇和2424个村大多地处偏远地区且分布较散，很显然，该项目对PC机品质的要求十分关键。
作为国际知名品牌，联想非常注重产品的稳定性、可靠性及安全性等方面的表现。其商用机代表――昭阳、启天系列秉承了联想品牌独特的优良品质，以“安全、稳定、高效”三大优势为用户所称赞。以商用客户作为目标群体，联想以“精品只为大客户”为理念，高标准，严要求，打造出不折不扣的超强品质——所有配件都要经过严格检验、整机进行加严检测，启天系列机型还经过国家级评测机构证明，平均无故障时间（MTBF）达到60000小时。此外，联想还根据盐城的需求特性，集成了视频摄像头、DVB-C有线多媒体接收卡等多项配置，带给盐城人民更丰富的PC体验。
联想昭阳、启天都经得起任何环境下的严峻考验。在盐城，联想PC机以优异的品质表现保障了盐城广大农村地区的网络运行稳定性，从而有效地推动了“农村党员现代远程教育系统”普及工作。
服务承诺为本
电教中心卞主任在谈及“为什么选择联想品牌”时颇为感慨：“盐城市地域非常广阔，一万五千平方公里，分成2000多个村，按照每村一台电脑计算，安装和服务的工作量可想而知，况且大多数地区较为偏远，交通不便，这对厂商的综合服务实力要求非常高。我们经过仔细地考察后发现，真正能提供给最终用户售后服务的厂商极其有限，联想是极少数的一个。如果只是凭口头、标书承诺服务，或者临时针对项目委托给第三方公司的服务，最终都将很难落实而无法执行。受知识层次的限制，农村用户几乎只能依靠厂商所提供的售后服务解决问题。做不到这一点，我们绝对不予考虑。”
在项目实施过程，盐城的客户便充分体会到联想对大客户的“重视”以及从生产、运送、安装、到售后全套的专业化、高品质的服务承诺——标书注明“7日内供货”，这一时间对于1000多台电脑的生产运送时间而言已十分紧张，但联想却出乎意料的只用了5天时间就将全部货物运达盐城，所参与项目的招标人员都对联想快速、有效的执行力赞不绝口。
作为联想的大客户，盐城组织部现代远程教育项目不仅享有基本的联想标准服务承诺和保修，还享有联想售后服务机构针对盐城项目设定的“锁定专人专岗专线24小时服务”，同时，联想还为客户设定400-810-6666专线电话，提供专家级咨询服务。
到目前为止，联想已经在盐城地区建有完善的维修服务网络。并承诺：市区2小时到达用户现场，郊县4小时到达用户现场；市区8小时内上门排除机器故障；郊县12小时内上门排除机器故障；提供免费的软件及其他故障上门服务；每季度对客户的使用设备进行巡检并提供检测报告。
名副其实的品质保障，细致入微的关怀服务正是联想品牌一次又一次赢得用户青睐的关键所在，“让用户真正的用得放心，用着省心”联想不仅是发自内心的希望，更将其化为实际行动，全心为农村基层组织的信息化建设做好保障。
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