家用PC，用三招应对理性消费时代来袭

2008-12-03 Cbsi中国·PChome.net 类型: 投稿责编: 周壮志

目前席卷全球的金融风暴已经明显影响了各国经济增长的速度，而我国国内消费市场也受到了波及。对于日渐成熟的家用PC市场来说，用户的消费心理正受到整个经济环境的影响而变得更为谨慎。同时，电脑在家庭开支中仍然属于大件商品，这使得家庭用户在购买电脑时，会更为全面地进行权衡，家用PC市场的理性消费特征也随之变得越发明显。那么，面对这一情况，厂商又该如何应对呢？除了继续以营销创新和产品创新来吸引用户注意力之外，严格品质管理、提高性价比和市场深入拓展这三招提升“后台实力”的招数，其效果变得越发明显，并且也越来越受到业界的重视。

家用PC作为耐用消费品的特性，使得其口碑效应尤为明显，而口碑主要由产品品质来决定。当然，如今家用PC的品质管理，不再简单地停留于“产品耐用”上，随着绿色、节能意识在全社会上的兴起，家用PC的品质管理也在更高的层面上展开。比如，联想会对其产品的电磁兼容性进行抽样测试，而且还会抽样送国家计算机检测中心进行测试。而方正科技除了在“绿色电脑”上下足功夫，从而成为国内第一家全部产品都获得环境标志产品认证的企业之外，还在节能、稳定性等方面进行了全面的严格品质管理，从产品开发到供货，方正科技设立了18道品质管控环节，层层把关。而最近在网上广为流传的一个真实的故事，则生动地说明了严格的品质管理所带来的效果。前不久，辽宁省彰武县一位梁姓用户的家中发生了火灾，在这场大火中，家中的电器基本都已烧毁报废，但梁先生今年新买的方正卓越S100家用机，除外观有些熏黑、变形之外，居然还能正常开机使用。而卓越S100表现出的“真金不怕火炼”般的高品质，直接结果就是提升了方正PC在梁先生周围亲朋中的声望和品牌信赖度。对于家用PC来说，口碑营销的效果非常明显；而通过严格的体系化品质管理，则能最大程度地保障产品品质，在用户及其辐射群体中产生良好口碑，并进而促进产品的多次销售。

除了品质以外，高性价比是用户在购买家用PC时另外一个重要的消费心理，也是每个厂商需要重点考虑的因素。当然，PC市场向来以不断升级变化而著称，厂商需要对市场变化有着敏锐的前瞻把握能力，让产品及时升级，这样才能在用户心目中持续保有高性价比的形象。这一点，方正科技在今年秋季市场上的作法值得借鉴：如针对高端市场，方正推出了500G超大硬盘的卓越I500新品，将家用PC的娱乐功能升级到“全家尽情共享”的新境界；又如，在学生电脑市场，将当红的英特尔45纳米处理器和AMD多核处理器引入飞越A600中，在保证优异学习功能的基础上，适当加强了学生电脑的娱乐性能。厂商在把握用户需求变化的基础上，将各主流机型适时地进行性能升级，以延续自身在各细分市场上的性价比优势，让用户有“超值”的消费感受。——在用户越来越理性消费的情况下，这是厂商的有效应对措施。

而对市场进行深入拓展、开发市场潜能，则是家用PC提升市场业绩的另一有效途径。如今，家用PC在1-3级市场基本饱和，主要增量来自4-6级市场。而近期发生的一个巧合事件，则从一个侧面生动地说明了PC巨头们对4-6级市场的重视程度。10月10日，在重庆建立生产基地的签约仪式上，惠普全球执行副总裁Todd Bradley透露，惠普明年将重点开发中国的4-6级市场，未来不排除惠普会推出类似“联想乡村电脑”的对应4-6级市场的电脑产品；另外，相关的呼叫中心等配套设施也在紧锣密鼓的准备当中。而就在同一天，方正科技在石家庄启动其针对4-6级市场的百城巡展活动，尤为值得注意的是，方正科技还在会上宣布，将举行“千强镇”的推广活动。将“镇”也纳入到自己的市场推广版图中来，可见方正科技对于4-6级市场拓展的力度，也为业界的4-6级市场拓展提供了新思路。

可以说，如今的用户消费心态变得更为谨慎、理性，这给家用PC市场提出了新课题。同时，我们也要看到，随着家用PC日益成为人们生活中的“基本用品”，其总体需求量依然令人看好。而和以往相比，严格品质管理、提高性价比和市场深入拓展这三招看似“笨功夫”的举措，则能更为有效地帮助厂商拓展日益理性消费的家用PC市场。