对于收入相关的管理和控制也正是北京汉铭信通科技有限公司副总裁魏更宇关注的焦点。汉铭作为中国联通运营收入保障系统技术方案编写的主要参与方，副总裁魏更宇的发言解开了人们对于收入保障建设的疑虑。魏更宇用一些来自运营商的具体数据，揭示了在收入保障体系不健全的情况下因设备问题、流程不善和计量误差产生的收入流失。从展示的数据看，这种流失无论在语音通信还是在增值服务方面都触目惊心。
可喜的是，虽然在信息化管理控制方面存在很多问题，但是运营商也在实践中积极探索适合自身的可行之路。河北网通IT内控项目主任屈玉阁在介绍信息化管控经验时指出，从内部控制环境方面来说，信息化控制体系的建立是企业信息化建设过程发展到一定时候的产物。优秀的IT管理离不开相关制度的建设，河北网通把《信息系统质量管理制度》、《信息系统故障管理制度》等，作为信息化管理建设从需求到立项到日常信息系统维护等方面的统一行为准则，避免了因过去没有认真规划导致的各个信息系统之间存在功能的交叉和真空。并且完成信息维护故障服务台，实现了信息系统维护故障申告的统一接口管理，理顺了对设备提供厂商的沟通渠道，降低了维护成本。
创新思维
在本届信息化论坛上，很多专家提出的思想和概念都值得人们继续关注。收入保障体系撑起了运营商节流的骨架，中国联通的实践也成为了收入保障体系的最好注脚;IT投资管理使运营商在信息化建设方面做到心中有数;河北网通的实践已经为建立IT综合治理模型的意义做了最好的阐释。
而胡建生主任“信息化评价可以对信息化产生的经济效益进行论证与分析，通过论证与分析选择企业信息化成本最小、效益最大的方案”的表述，则精准指出了信息化评测的根本意义。“信息化投资可以被计算出来”，如何在实践层面实现这一目标，电信企业还得耐心而细致的接受包括“能力评估”在内的多纬度测评。而单就这一方面，就包括了适宜度评估模型和灵敏度评估模型，每个模型又包括多个子元素。要电信企业接受如此烦琐的“身体检查”，前提无疑是要在高层管理人员、IT管理人员以及相关业务人员间就评测的意义达成共识。
在IT管理和控制等信息化建设的重点领域，旧的问题解决后还会涌现新的问题。每一个问题的解决，都会带动信息化建设的集中突破和整体提升，电信企业的信息化整体水平也在这样的过程中水涨船高。
网友评论