本站的记者在电脑城内随机采访了多位在SONY专卖店内看SONY笔记本的消费者，他们都表示对此事略有所闻，在没有搞清楚事情之前，他们不会打算购买SONY的笔记本。
SONY中国发来声明
SONY继7月传出笔记本召回的消息以后，再次召回消息，本站第一时间根据来自美国消费者产品安全委员会的外电翻译报道了该篇文章，详见《SONY再度大量招回VAIO笔记本》。
文章发表后，在社会上反响强烈，很多网友纷纷就此发表意见。而消费者也似乎开始对SONY的笔记本质量产生了疑问，本站的记者在电脑城内随机采访了多位在SONY专卖店内看SONY笔记本的消费者，他们都表示对此事略有所闻，在没有搞清楚事情之前，他们不会打算购买SONY的笔记本。9月30日在SONYSTYLE官方网站，也发表了相关澄清事实的声明。
随后，我们收到了来自SONY中国公司的邮件，全文照录如下：
来自SONY中国公司的邮件：
pchome市场频道责编，你好！
我是索尼（中国）有限公司传媒·公共关系部***。
今天我在贵网站上发现一条有关索尼VAIO笔记本的信息存在严重失实，该新闻链接如下：
文中标题“SONY再度大量召回...”不符合事实，请见索尼（中国）有限公司如下说明：
希望依照以下事实尽快对原文进行修改，谢谢。
如有任何问题，欢迎随时和我联系。
Tel : 010-658****
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1、需要澄清的是，索尼宣布的并不是“回收”，而是在相关市场针对一部分FRV（或FR）型笔记本电脑向顾客提供“免费维修服务”。索尼相关的机构于今年7月份就已经向顾客发出这项声明，以确保顾客尽快得到这项免费服务。（美国消费者产品安全委员会于9月25日向顾客发出的是同样的内容。）
2、报道中提到的产品（PCG-FRV27, PCG-FRV25）是由国内一家OEM厂商生产并出口的，并不是由索尼（中国）有限公司所属的工厂生产的。
3、索尼（中国）有限公司没有在国内销售在美国市场宣布提供免费维修的PCG-FRV27, PCG-FRV25产品。也没有在国内销售在在日本和欧洲宣布提供免费维修的相关产品（具体产品型号见下）。中国用户可以放心地继续使用Sony的VAIO产品。
4、在中国国内万一有消费者拥有在日本、美国或欧洲市场购买的VAIO笔记本电脑如下型号的产品，可以致电VAIO产品免费咨询热线
8008202228，索尼（中国）有限公司将同样提供相应的免费维修诊断和服务。
产品型号:
（日本）PCG-FR77E/B，PCG-FR55E/B，PCG-FR55E
（美国）PCG-FRV27，PCG-FRV25
（欧洲）PCG-FR215
5、尽管在中国没有销售以上产品，但为了最大程度地为中国消费者提供满意的服务，索尼（中国）有限公司于今年7月就及时发表了以上承诺。
编者点评
编者点评：
尽管该款型号的笔记本并没有在国内销售，但是与SONY在国内销售的PCG-FR800C从外观上判断应该来自同一个系列，使用的是同一套模具，不知道是否来自同一个OEM厂商呢？
台湾厂商为日本厂商OEM笔记本由来以久，包括SONY也有部分型号由台湾厂商代工。但是到底哪些型号是SONY自行生产、哪些交给台湾厂商代工，SONY一直没有公开透露。直到这次出了事故，SONY才突然宣称该需要维修的FRV系列不是他们自行生产，而是由代工厂商生产。所谓的OEM代工，通常都是由厂商设计并且提供图纸，代工厂商只是按照图纸进行加工而已，无权修改设计，而从本次事故来看，不排除是设计上出现问题才有这样的故障出现。
关于厂商是否会参与设计和修改图纸，按照惯例是不会的。而且就在8月，曾经给SONY代工笔记本的台湾某厂商的副总裁来大陆开会时，曾经谈起他们在为某日本厂商（并未言明是SONY）代工笔记本，由于一个工程师擅自对日本厂商提供的图纸做了一个小小的修改，结果当时日本厂商看样的时候马上要求退单，结果该厂商不得不在过年前把所有的人召集回来重新返工，包括已经到达飞机场准备离开的工作人员，全体留在厂内加班，而他也亲自飞往日本进行协商才把事情挽回。
SONY在对待质量事故方面的态度似乎都是采取同样的措施，，今年6月份已经曾经出过类似的事情，当时SONY刻录型DVD光驱中捆绑的"DVD＋RW"光盘发现缺陷，并决定免费更换光盘。当时索尼就公开表示，这些光盘是从理光采购的OEM产品（采用索尼包装）。这次笔记本出现问题，实在让大家感觉SONY有推卸责任的嫌疑。
按照常理，索尼公司既然授权给对方贴牌生产，就应该在委托代工期间承担起严格的产品质量控制的责任，在产品投放市场后承担起维修等售后服务保证的责任，这不仅是出于维护自身品牌的考虑，也是为了使得消费者放心和满意，出了问题不应该直接把责任推到OEM厂商头上。
尽管现在SONY宣布对事情进行负责，提供维修，包括流入到国内的该型号笔记本。但是从这件事情上，我们可以看出很多东西。SONY，应该反省一下了吧。
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