本站的记者在电脑城内随机采访了多位在SONY专卖店内看SONY笔记本的消费者，他们都表示对此事略有所闻，在没有搞清楚事情之前，他们不会打算购买SONY的笔记本。
SONY中国发来声明
SONY继7月传出笔记本召回的消息以后，再次召回消息，本站第一时间根据来自美国消费者产品安全委员会的外电翻译报道了该篇文章，详见《SONY再度大量招回VAIO笔记本》。
文章发表后，在社会上反响强烈，很多网友纷纷就此发表意见。而消费者也似乎开始对SONY的笔记本质量产生了疑问，本站的记者在电脑城内随机采访了多位在SONY专卖店内看SONY笔记本的消费者，他们都表示对此事略有所闻，在没有搞清楚事情之前，他们不会打算购买SONY的笔记本。9月30日在SONYSTYLE官方网站，也发表了相关澄清事实的声明。
随后，我们收到了来自SONY中国公司的邮件，全文照录如下：
来自SONY中国公司的邮件：
pchome市场频道责编，你好！
我是索尼（中国）有限公司传媒·公共关系部***。
今天我在贵网站上发现一条有关索尼VAIO笔记本的信息存在严重失实，该新闻链接如下：
文中标题“SONY再度大量召回...”不符合事实，请见索尼（中国）有限公司如下说明：
希望依照以下事实尽快对原文进行修改，谢谢。
如有任何问题，欢迎随时和我联系。
Tel : 010-658****
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1、需要澄清的是，索尼宣布的并不是“回收”，而是在相关市场针对一部分FRV（或FR）型笔记本电脑向顾客提供“免费维修服务”。索尼相关的机构于今年7月份就已经向顾客发出这项声明，以确保顾客尽快得到这项免费服务。（美国消费者产品安全委员会于9月25日向顾客发出的是同样的内容。）
2、报道中提到的产品（PCG-FRV27, PCG-FRV25）是由国内一家OEM厂商生产并出口的，并不是由索尼（中国）有限公司所属的工厂生产的。
3、索尼（中国）有限公司没有在国内销售在美国市场宣布提供免费维修的PCG-FRV27, PCG-FRV25产品。也没有在国内销售在在日本和欧洲宣布提供免费维修的相关产品（具体产品型号见下）。中国用户可以放心地继续使用Sony的VAIO产品。
4、在中国国内万一有消费者拥有在日本、美国或欧洲市场购买的VAIO笔记本电脑如下型号的产品，可以致电VAIO产品免费咨询热线
8008202228，索尼（中国）有限公司将同样提供相应的免费维修诊断和服务。
产品型号:
（日本）PCG-FR77E/B，PCG-FR55E/B，PCG-FR55E
（美国）PCG-FRV27，PCG-FRV25
（欧洲）PCG-FR215
5、尽管在中国没有销售以上产品，但为了最大程度地为中国消费者提供满意的服务，索尼（中国）有限公司于今年7月就及时发表了以上承诺。
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