价格与服务双赢 隆信行负责人视频专访

互联网 | 编辑: 徐嘉 2010-03-18 00:00:00原创 一键看全文

2010年3月16日上午,位于上海不夜城手机市场的著名手机经销商、PChome诚信合作伙伴隆信行的两位负责人 戴少峰先生与 方海声先生 应PChome渠道中心、手机中心的邀请做客PChome嘉宾会客室。

隆信行何以能创下日销300台的纪录?

2010年3月16日上午,位于上海不夜城手机市场的著名手机经销商、PChome诚信合作伙伴隆信行的两位负责人 戴少峰先生与 方海声先生 应PChome渠道中心、手机中心的邀请做客PChome嘉宾会客室。PChome总编 徐嘉(春卷)、手机中心负责人 庞晓敏对两位嘉宾进行了视频专访。以下,是本次专访的现场问答记录:

1.现在上海很多消费者会选择去不夜城购买挑选手机,其中也有很多鱼龙混杂的商家在其中,我们应如何挑选一家放心的商家呢?请老总简单介绍下隆信行吧。

戴少峰:要谈隆信行,首先要谈的是不夜城市场的变迁与发展。尽管我们做手机行业比不夜城市场还要早几年,实际上从95年就开始涉足相关市场,但真正的发展和壮大基本上与不夜城市场同步,实际上最早的不夜城市场只有国行手机,就是因为价格比外面便宜所以才会有人来购买,当时没什么人气,后来引进了原装改版机后才开始发展壮大。刚才主持人问到顾客挑选手机如何选择商家?其实我觉得顾客首先要自己定位,到底想买什么样的手机,山寨机,翻新机,二手机还是全新原装改版机,如果你要购买山寨机,翻新机,二手机,千万不要到我行来,因为我们没有这类机器销售,市场上有专门销售此类手机的商家。如果你想购买原装改版机一定要找大的商家,大商家货源品质价格上都有优势,而且至少大的商家一般不会作假欺骗你,最后还要看售后服务实力,这点很重要!

戴少峰 先生(左)与 方海声 先生(右)正在接受专访i

2.想问下隆信行日销量最高能达到什么数字?这个数字可以说是一个非常高的销量了,请问隆信行是怎么做到的?

戴少峰:最高销量差不多达到300台。(主持人:这个数字非常惊人啊!)

这个销量准备工作要相当充分,对手机的质量把关要严格控制,尽量避在试机时因手机质量问题而更换造成时间人力的浪费,增加人员的配置,做好职责分配,防止因销量过高造成服务质量的下降,购买流程规范化,我行配备了一定数量人员进行现场指导与解答问题。坚持诚信服务,加上多年品牌知名度的积累,才能做到!

3.隆信行的销量这么高,那可能有些顾客对改版机本身就有疑问,盲目追求港行或者是欧版,对改版机不太放心,隆信行会怎么和顾客解释?隆信行有什么购机技巧和网友交流吗?

方海声:其实这类买家他们都是新手对改版机并不了解,所以才会到网上找资料,但网上大多是网友个人的看法猜测比较多,所以会产生这么多的购买误区!

如果遇到这类顾客我们会跟他解释,其实改版机只要是全新原装就可以了,根本没有必要迷信盲目追求什么版本,其实都是一样的品质,如果有特殊的需求可以咨询商家!当然我们也会与顾客交流询问些需求,引导顾客购买!如果遇到固执的买家,我们也会尽可能满足他的喜好!关于购机技巧,就比较复杂,因为顾客毕竟不是专家,最简单的方法就是找一家大的有知名度的商家购买比较有保障,这类商家都有多年的良好口碑,不会去多赚些小利欺诈你!

4.隆信行作为一家在不夜城中的大商家,在价格上一直比其他商家要低,会不会给人感觉机器本身有问题呢?隆信行难道不想赚大钱吗?

戴少峰:其实这是行业趋势的问题,我们一开始给自己的定位就是薄利多销概念,电子产品价格是非常透明,只有薄利多销,售后服务有保障,才能得到顾客的青睐!
我们隆信行要做到同样的商品价格比小商家小柜台便宜,售后服务要超越国行!这点我们能做到!

我们隆信行在销售价格上一直都有优势,因为我们长期都坚持批发价销售,品质绝对有保障,这在我们隆信行购买过手机的顾客都有同感,之所以我们的价格低是因为我们有着很好货源优势,我们一贯坚持让利于顾客的销售理念,赚大钱?谁不想赚大钱,但是靠宰顾客就能赚大钱吗?不能!只有赚取顾客的“心”才能赚大钱!靠的是诚信经营!

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