315虽然已经过了两天，但是对于消费者权益保护的呼声却一点也没有少。
315虽然已经过了两天，但是对于消费者权益保护的呼声却一点也没有少。
关注315的朋友应该会注意到，央视315晚会的规模和影响力是越来越大，今年315晚会上曝光的企业和事件也在事后发出了声音：
中移动在第二天就介入“山东垃圾短信”事件的调查并公布事件处理结果，免职四人。中国惠普也于16日下午召开紧急发布会，就央视315晚会曝光笔记本质量问题做出回应，并表示将在30天内进行全面整顿，重新修补和用户的关系。
以上两家企业的反应和态度都是值得表扬的，315晚会的曝光力度和权威性也由此可见，但对于我们的游戏玩家来说，今年的315确实存在少许的遗憾。虽然我们的游戏产业甚至互联网行业有了很大发展，但是相比其他行业来说还是不够强大，两会上陈天桥大哥不就成了互联网行业的一棵独苗吗？
关于网游产品的投诉问题，315过后是否有了新的声音？让我们一起来看看。
记者从多方了解到，315当天各大网游厂商都采取了沉默的做法，虽然基本没有发表任何的官方看法，但他们的服务确实有了不小的提高。不管是客服的态度还是处理的效率都有了好转，这也让我们有了少许的欣慰。
315当天，PCHOME游戏中心专门建立了“玩家维权群”，旨在协助玩家解决游戏中遇到的涉及权益侵害的问题，也接到了不少玩家的投诉意见和对厂商的不满。315过后的两天，我们再次接到玩家的投诉，相对315当天有了不少新的情况。
来自山东的刘女士：
“完美时空无视国家法律条文，屡次非法开箱子，2010年3月17日在很多商家还在享受国家315保护的日子里，利用高价买商品，赠送箱子的手段敛财，最重要的是把国家的法律当儿戏，让人汗颜。”
来自江苏的李先生：
我作为上海天游软件客户，消费中因为该公司游戏外挂现象间接的导致了我消费中受到损失，我要求上海天游软件对此作出官方解释，并采取措施扼杀外挂现象。同时对给我游戏期间的损失给予相应赔偿。
《街头篮球》外挂丛生
来自河南的黄女士：
关于久游劲舞团优惠券无缘无故不见的申诉
不管今天是不是3、15，我都要投诉，太气人了，你们把我们消费者建立在什么地位上？就这样像猴子一样的耍我们？尽快的将我的优惠券还给我，虽然钱不多，但是这样的事情一定大有可在，为何久游公司就可以这样的欺骗我们消费者呢？
《劲舞团》一直饱受争议
玩家多数反应，315过后游戏厂商解决投诉问题的力度有所松懈，不作为的情况频繁发生。
315虽然过去了，但是对于消费者权益的保护却不应该结束。记者随后电话联系了几家游戏运营公司的客服，他们也表示会高度重视玩家的投诉问题，会第一时间为玩家解决问题，为玩家提供一个良好的游戏环境。笔者也了解到作为游戏客服，每天的工作量十分巨大，每天接到的投诉多达数十甚至数百起，他们也希望玩家能给予理解和支持。
笔者在此也希望各大游戏厂商能以维护玩家权益为己任，想玩家之所想，急玩家之所急，只有玩家的合法权益得到了有效合法的保护，厂商的口碑和游戏才能得到更好的认可，也才能获得更大的利益。
任何以牺牲玩家利益以代价的做法都是愚蠢的，相信作为一个负责任的企业不会犯这种错误。
关于游戏玩家权益的保护，这不是一朝一夕的事情，需要国家主管部门、网游企业、玩家等多方面共同的努力。
PCHOME游戏中心会继续关注“玩家权益保护”这一话题，也希望能引起厂商们的高度重视，把维护玩家权益放在第一位，积极为玩家提供一个良好的游戏环境。
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后记：或许你也有同样的经历，或许你还更多事情要对大家说，对厂商说，PChome游戏中心记者团可以帮助你。参与讨论
PChome玩家维权中心 QQ群：24390498
PChome游戏中心记者团 致力于玩家权益的维护，协助玩家解决账号安全及游戏纠纷问题，构建玩家和厂商的沟通桥梁！
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