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胸中有数--资源管理
资源管理是金融行业科技工作的重要组成部分与基础支撑，面对复杂的管理对象与内容，传统的手工维护手段与零散的管理模式，有必要建立一个统一规范、灵活可调的资源管理平台，可在最短时间内、在同一平台上实现各类资源的集中管理、优化配置和统一调度。
Broadview资源管理平台管理的资源对象具有高度的通用性和覆盖面，包括网络设备、系统应用、机房环境、基础配套等在内的各类IT资源信息，并可以扩展管理各类文档、材料、办公用品等，甚至虚拟资源，如域名、IP、电路等等。
资源管理平台具备动态的资源库建模能力，资源管理平台采用CMDB建模技术作为基础，通过为各类型的资源合理分类、规范资源属性和建立资源间的关联关系，架设好资源管理的信息框架，并可根据实际需要，做出灵活调整，不断满足持续变化的资源管理需求。
传统的资源管理系统往往以手工维护、表单展现的方式进行管理，存在维护工作量大、信息展现不直观、难以体现资源关系等诸多难题。对此，全新的资源管理平台可高度集成已部署的资产管理平台与IT运维管理平台的海量资源信息，使得部分数据实现录入自动化，减轻人工维护工作量的同时，也增加了资源信息的可信度。
此外，资源信息的展现也将从单一、枯燥的表单形式，逐渐向形象、易理解的图形化展现形式变迁。资源不再是一份份孤立的表单数据，而是作为相互关联、具有真实形体的事物存在。具象化的资源，通过互相之间的关联，组成各种形式的资源网，进入组建更加庞大的资源网群，真切地贴合真实的资源环境与管理目标。例如，网络拓扑、机房视图、业务拓扑等，资源以图形化的展现方式，完整融合了数据与图形，带来全新的管理手段与操作体验，帮助科技工作者轻松上手、简易维护的同时，能够获得直观、高效的工作成果展现，达到昭昭在目的可观效果。
资源管理平台不仅将作为综合科技工作管理的基础，也将为IT运维管理平台和任务管理平台提供了查询、诊断、记录和统计的数据依据。
图3. 可视、动态、精细化的资源管理
行之有效--任务管理
随着金融行业信息化建设水平逐渐提升，传统的工作模式与协同手段对各项工作的顺畅开展所造成的限制影响日益突显。由于实际管理工作中，经常遇到一些具有一定时间跨度，过程复杂的项目任务工作内容，但相关的管理手段却较为缺乏，目前主要通过人指挥的方式，长期面对任务计划不够详细、关联信息无法汇聚、任务执行无法跟踪等实际难题。因此，科技工作管理亟待重新思考工作任务的管理模式与管理手段。
建设新的任务管理平台成了科技工作者重新整理工作思路后的普遍共识。不论是项目建设、日常工作还是临时交办，凡涉及到具体的科技工作安排与执行，我们均可称为工作任务。
依照科技工作任务管理的贴切需求，Broadview任务管理平台将提供强大、灵活任务流程引擎，以图形化、直观的方式创建、设计和跟踪任务对象，化烦为简，支持对任务进行完整的生命周期管理，实现规范化、精细化的任务流程制定与跟踪，严格控制任务在各生命阶段的流转表现，确保各阶段的高效完结与阶段间顺利过渡，直至任务完成。
图4. 任务生命周期管理-任务计划分解图
任务管理平台能够管理从任务创建，到最终任务关闭的完整的生命周期，包括任务的创建、分解与计划、审核、分派与跟踪、检查关闭等中间阶段，并可由用户进行实时干预，确保任务顺着预期的方向前进。同时，任务管理平台能够对任务生命周期各个阶段提供全方位的内容与因素控制，包括任务的责任人、审核人、任务内容、完成比例、计划时间、处理时间、执行步骤、输入材料、输出材料、任务批示和任务统计等。
同时，任务管理平台可通过直观的、多层次的展现视图，轻松掌握所有任务进度与个人任务完成情况，随时调看任务计划图，进而查看任务细节安排，操作简易、一目了然。还可切换至日历视图集中展现个人的已布置任务、待完成任务节点和已完成任务节点，提醒个人及时处理各类任务节点，快速统计任务节点完成情况。
任务管理平台将改变陈旧、落后的工作管理模式，以规范化、科学化、信息化的全新技术手段，确保各项科技工作得到统筹兼顾、合理规划和严格执行，执行结果有据可依，个人考核充分量化，真正做到“行之有效”。
4 总结
从以上对金融行业科技工作的现状与管理需求的分析，我们不难了解科技工作者所面临的诸多难题，通过对综合科技工作管理、IT运维管理、资源管理和任务管理的应用性探讨和项目实践，通过全方位的广通信达金融科技综合管理解决方案平台，帮助科技工作者积极突破传统工作模式的束缚，实现目标驱动、过程控制、主动管理，走上真正的科技工作进阶之路，支撑金融业务的进一步发展。
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