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电信业者必须加入
之前，手机广告已被看好多年，但至今仍未发展成熟，主要是电信业者和广告商未能充分感受到手机广告带来的效益，关键原因在于电信业者所持有的用户数据库未能与广告商的创意或核心概念完美结合。而随着手机广告产业逐渐兴起，电信业者在产业链中的角色开始受到关注，一些电信运营商也开始涉足此产业市场。
对于电信业者来说，涉足手机广告市场是有利的。
首先，维系旧顾客。目前许多手机广告案例都跳过电信业者，直接在WAP网站上进行，这使得消费者常收到和自己不相干的广告，感觉受到干扰。为了维系客户关系，电信业者就必须确保手机上的各项增值服务质量，直接提供广告服务就是一个可行做法。
其次，强化使用者经验。电信业者拥有宝贵的用户数据库，广告商能借此发送客制化及相关度更高的广告，从而与客户端建立长期、稳定的沟通关系。此外，电信业者拥有长期服务客户的经验，能进一步确保消费者享受到可靠的服务。
再次，减少ARPU的损失。目前，电信业者的语音和短信收入的发展速度放缓，通过广告重新包装通话或增值服务可以提高ARPU值，尤其在经济不景气的时候，消费者更是勒紧荷包，此时惟有以接收广告为交换条件，提供折扣或免费服务为诱饵，才有可能吸引消费者继续使用服务。
差异化模式制胜未来
电信业者涉足手机广告市场的利益相当明显。但针对目前广告随处泛滥的局面，电信业者惟有不断创新，推出差异化的服务模式，吸引消费者目光，给消费者带来符合需求的信息，才能增强用户的依赖感、期待及忠诚度。
据2009年1020Placecast发布的移动定位广告调查，将近90%的美国消费者在逛街时会因为促销信息而产生冲动性购买，其中超过一半的人对餐厅信息最感兴趣，其次是为电影或活动购票信息、天气，以及出仓拍卖等。因此，营销人员若能结合具体时间、消费者所在地及其关切的议题或品牌，实时发送手机广告，就能有效促发消费者的购买意愿。1020Placecast进一步建议，服务商可配合消费者过去在实体店的消费纪录，在他们接近该店家时推送手机广告。
消费者对产品产生兴趣的途径之一是网友推荐，这就带动了社群服务，因此将以社群为中心的应用程序内置于移动广告服务中，就能带来一群志同道合的人，一些最相关、有用的信息。
作者：刘衡萍
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