买卖矛盾的积压
其实很早就在酝酿要谈一谈数码相机市场买卖交易中存在的一些矛盾，自从前一段时间随着一个市场调研公司走访了上海本地的一些数码相机销售实体店后就产生了这样的想法。由于彼此之间缺乏足够的沟通和了解，数码相机销售者和购买者之间没有建立起一个良性的买卖销售循环，尽管目前看来彼此之间似乎大体上处于安稳，但这些隐患多少还是会让人感到不安。
对卖家来说，越多的利润自然是它最渴望的事情，如果卖一个相机可以在购入价的基础上翻个倍售出，商店绝不会将其削减一半。所以就必须有市场竞争、有行业监督，在买卖矛盾中小编认为国内的相关的法律法规的不健全以及监督管理机构职责的模糊在买卖矛盾的积压中要负很大一部分的责任。在很多时候，向消协投诉更多的只是一些人的口头禅，实际上并不是所有人都完全相信消协能够保障和公平的解决买卖中产生的纠纷，这种不信任感会督促消费者“靠自己的力量来解决问题”，然而这实际上就是一种不稳定的“隐患”。
当然其实和许多行业相比，数码相机厂商大多来自日本，而日本企业在产品的销售和渠道管理方面要比一些管理混乱的国内企业做的好许多，因此数码相机在国内可以被认为是一种“相对安全”的消费电子产品，数码相机在国内的的渠道销售也是相对比较稳定的，那么小编所说的缺乏沟通和了解所产生的“问题”是来自于何处呢？
买家：缺乏信任
和大多数新兴数码产品一样，我们必须承认目前国内绝大部分消费者（包括一些二、三级城市和偏远地区）是缺乏对这些产品有足够的认知度的，而数码影像是一个庞大的行业，其中涉及到的种类和产品数不胜数，就算是一些资深的摄影师或者摄像师也不可能完全了解所有产品，更不要谈那些连最基本的光圈值和传感器都缺乏认知的普通消费者了。
那么在这种情况下，消费者最担心的无非就是因为不了解而在购买时“被忽悠”，而实际上我们不妨看看一些海外发达国家的数码相机销售，由于买卖双方互相有足够的彼此信任，消费者在选购产品时可以很放心的将产品导购这个工作交给实体店的店员来完成的，所以实际上我们可以看到在海外发达国家，如同PChome这样的大型的以导购和数码评测为主的垂直IT门户类网站是不多见的，那么为什么唯独在国内这样的网站可以遍地开花到处都是呢？道理很简单，消费者需要不停的更换不同的网站来比较这些网站关于同一款产品的购买建议和评测指南，以期望自己不会被这些网站的“导购”所“忽悠”，简而言之，就算是导购网站，消费者同样对其缺乏信任。
然而实际上要避免完全不被“斩”几乎是很难做到的事情，比如我们拿DSLR来举例，对初次购买DSLR的用户来说，一般情况下除了DSLR机身之外，还一定会购入的就会有摄影包和存储卡、读卡器、清洁套装、UV镜等等的一系列配件，现在精明的商家也早就不会在DSLR这个最敏感的主体产品价格上动用户的脑子，所以实际上在竞争最激烈的时候，光是DSLR机身，这些商家基本上都是“平价”或者“负价”出相机机身的，不过你千万不要认为他们就无法获取利润了，在这些配件上他们会轻而易举的将损失或者没赚到的钱“补回来”，并且是不动声色的，这边消费者甚至还以为自己“捡到了便宜”，而实际上“羊毛总是出在羊身上”的。
小编对此各位消费者的建议是，永远不要“贪小便宜”，商家不可能不赚取利润，而这些利润最终必定是消费者提供的，你不给商家利润，商家当然会动脑筋找到获取利润的方法，而这样一来一往，彼此之间的隔阂就加深了，你没有办法再相信商家的导购和报价，这种互相的不信任不会让产品的交易变得更顺利，反而一不留神就会发生下面这则链接这样的“悲剧”。
本站总编 春卷 的博文：一场购买DSLR引发的悲剧。
卖家：C2C的茫然
目前国内市场网购盛行，而小编个人却是一个十足的“非网购”派，当然这不等于是否定网络购物本身，而是对国内目前网络购物的结构本身的不信任。国内网络购物的最大平台无非就是大家都知道的淘宝，这种C2C的购物模式从根本上改变了国内这几年人们的消费习惯，越来越多的人开始热衷淘宝，但随着淘宝的日益发达，淘宝式的C2C购物存在着许多想象不到的问题。
首先C2C的本质就是用户对用户，个人对个人的交易，对个人来说，淘宝提供一个平台，他在上面开店，绝大多数的个人自己也生产产品，也不租用实体店面，所做的工作无非就是“搬砖头”，而这样一来其对拥有实体店面的商家在销售成本上就有很大的区别了，个人销售者可以将产品售价压的更低，当这样的“个体户”越来越多之后，实体店就面临很大的压力，如果随之一起降低售价其势必会影响正常的利润营收，而且个体户之间由于大家都没有自己的独特优势，都是同样的“搬砖头”，因此彼此之间可以竞争的也只有价格，而最后能导致的就只有无限的价格恶性循环，对商家对消费者均没有任何好处。
同时在淘宝购物中的买卖过程中的纠纷问题同样日趋增多，越来越多匪夷所思的事情诸如给买家寄冥币、寄大便，持续不断地对买家进行骚扰要求其修改购买评价，雇人炒作自己店铺的信用值，雇删帖公司消除自己店铺在网络上的负面记录等等一系列的“丑闻”的曝光凸现了由于缺乏足够力度的监管而造成的无序与混乱，这不仅进一步影响了买卖双方的互相信任，也让不经营网络店铺的商家承受巨大的市场冲击。
我们同样拿数码相机来距离，比如像小编这样的年轻人现在去一些数码商城逛街购物，在询问价格时商家都会在报价完后再跟上一句：和网上一样的，都是淘宝售价。由此可见淘宝对这些店铺的影响力之大。在电子商务中，C2C有其自身的价值，但是就目前国内现状而言，其显然是“失控”了的，但这列火车已经无法停下，对此我们只有期待“有关部门”来完善和监督网络C2C使其能朝好的方向发展了。
平台推土机
如果说C2C给买卖双方带来的是一种混乱的话，那么大型网络商城对实体店铺来说就简直是“推土机”一般的存在了，当越来越多的消费者开始感到C2C“不靠谱”时，那么网购时在可以通过“常规渠道”购得的商品中就会尽量选购大型的网络商城进行消费，和个人销售相比，这些商城价格不算高，但有了售后和服务保证，而且目前看来消费者对这些网络商城的信任度要比实体的数码商城来的高，消费者更热衷于在网络商城中浏览，查看某款商品的“用户点评”，认为其是对自己“更有用的信息”，就算不在网上购买，也起码会在实体店的讨价还价过程中抛出一句“网上都是这个价格，你们太贵了”之类的话语。
即使是实体店铺，其绝大多数的规模也都不能和网络商城这样的大型公司媲美，而在网络商城的内部竞争中同样面临类似的问题，现在的局面就是“大鱼吃小鱼小鱼吃虾米”。小编在与某专门销售数码影像类产品的网络商城的主要员工聊天时就听到了许多抱怨，比如他们在网络上销售的消费类DC以及入门DSLR是不赚钱甚至是略亏的，必须从“其他地方”对利润进行弥补，这在普通消费者看来简直是不可想象的，然而实际上就是简单的大型综合网络商城对其的挤压造成的利润影响。
平台差异化决定了两者之间本该服务于有不同需求的消费群体，但国内许多消费者相对盲目的消费行为以及过分追求便宜的消费心理催生了目前的市场供需现状，在商家互相之间的恶意价格竞争中最终倒霉的肯定还是消费者。
要改变市场现状最终除了依赖“有关部门”加大执法和监督力度以规范行业之外，更多的还是要依靠各位消费者养成良好的消费习惯，需求催生供应，市场的恶性循环光靠“一个碗是碰不响”的，关键就是各位消费者自身，投出你信任的一票，靠群体的力量来改变逐渐恶化的买卖环境。
拿数码相机的选购来讲，不要苛刻经销商的正常利润，不要过分追求“最便宜”，而是应该寻找优秀的服务，减少讨价还价，而是将更多的关注点放在产品的售后以及维护，给商家合理的利润收入其自然会将工作重点从如何让自己的产品比别人更便宜转移到如何靠优质的服务和导购来吸引更多的卖家，这也正是本文标题“双赢是良性循环的起始点”的含义。
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