平台推土机
如果说C2C给买卖双方带来的是一种混乱的话,那么大型网络商城对实体店铺来说就简直是“推土机”一般的存在了,当越来越多的消费者开始感到C2C“不靠谱”时,那么网购时在可以通过“常规渠道”购得的商品中就会尽量选购大型的网络商城进行消费,和个人销售相比,这些商城价格不算高,但有了售后和服务保证,而且目前看来消费者对这些网络商城的信任度要比实体的数码商城来的高,消费者更热衷于在网络商城中浏览,查看某款商品的“用户点评”,认为其是对自己“更有用的信息”,就算不在网上购买,也起码会在实体店的讨价还价过程中抛出一句“网上都是这个价格,你们太贵了”之类的话语。
即使是实体店铺,其绝大多数的规模也都不能和网络商城这样的大型公司媲美,而在网络商城的内部竞争中同样面临类似的问题,现在的局面就是“大鱼吃小鱼小鱼吃虾米”。小编在与某专门销售数码影像类产品的网络商城的主要员工聊天时就听到了许多抱怨,比如他们在网络上销售的消费类DC以及入门DSLR是不赚钱甚至是略亏的,必须从“其他地方”对利润进行弥补,这在普通消费者看来简直是不可想象的,然而实际上就是简单的大型综合网络商城对其的挤压造成的利润影响。
平台差异化决定了两者之间本该服务于有不同需求的消费群体,但国内许多消费者相对盲目的消费行为以及过分追求便宜的消费心理催生了目前的市场供需现状,在商家互相之间的恶意价格竞争中最终倒霉的肯定还是消费者。
要改变市场现状最终除了依赖“有关部门”加大执法和监督力度以规范行业之外,更多的还是要依靠各位消费者养成良好的消费习惯,需求催生供应,市场的恶性循环光靠“一个碗是碰不响”的,关键就是各位消费者自身,投出你信任的一票,靠群体的力量来改变逐渐恶化的买卖环境。
拿数码相机的选购来讲,不要苛刻经销商的正常利润,不要过分追求“最便宜”,而是应该寻找优秀的服务,减少讨价还价,而是将更多的关注点放在产品的售后以及维护,给商家合理的利润收入其自然会将工作重点从如何让自己的产品比别人更便宜转移到如何靠优质的服务和导购来吸引更多的卖家,这也正是本文标题“双赢是良性循环的起始点”的含义。