在中国的C2C市场上,存在着这样一个现象:淘宝以免费的名义迅速赶超易趣,而后来者拍拍也凭借营销有术切割中国C2C这个寡头垄断市场,演绎出一段不同寻常的奇迹。
能否拍响C2C未来
当然,拍拍网要不断走向成功还要解决众多难题。
首先,免费模式能否持久?
就目前而言,整个C2C环境并不成熟,因此,免费模式是为了将整个市场做大做好,这是可以理解的。但是,一个C2C平台并不是公益性质的企业,以后肯定要靠利润来维持企业的运营。免费,作为一个当前大势所趋下的营销策略和模式,肯定会有需要其结束的一天。那么,免费之后靠什么来竞争?又靠什么来设立一个进入壁垒,而这个壁垒将牢固到可以直面新进入者在新环境下的“免费策略”。这是一个所有C2C平台必须要去面对和思考的问题。
淘宝网的“招财进宝”,因为当时的环境和其他各种因素而折戟沉沙。但是,这在将来是否是一种可行的变革免费模式的手段呢?我们不考虑竞争对手之间的利益纠缠,抛开单个利益体的因素,对于整个C2C行业的发展,这种探索是值得和必要的。一个成功者,一定会认真去思考因为对手失误而使自己大步前行的各种因素。而作为一个成功的电子商务新秀,拍拍应该而且必须去认真思索这次由于对手的大意而自己得意的佳作。
其次, 对手的模仿追赶。
纷繁复杂的购物环境中,硬件的发展将会随着技术的更新而前行。拍拍当前所依赖的QQ时即时通讯工具,在将来会面对激烈的竞争,也许在将来,淘宝以及易趣或者是其他C2C平台,也会拥有这样的技术。那么,包括拍拍在内的所有C2C企业,怎么去进行新一轮的竞争?
正如余世维在其讲座中曾经提到,硬件的落后可以在很短的时间内依靠投资而得到大幅提升,但是,100年的思维,即软件方面的因素,是不可能和硬件一起迅速提升的。
这在C2C发展进程中也是一样需要面对的。所有的C2C我们可以认为是简单地创造了一个给大家提供交易便利的技术平台,而其核心竞争力都是非常容易被别人模仿的。只有当消费者能够在购物环境中体验到更多的人文或者是柔性的(相对于价格的刚性)因素时,他们才能形成更好的忠诚,而C2C平台也才能得到更多的溢价,在将来的竞争中站稳脚跟,得到发展。
还有就是对趋势的把握。
在所有的电子商务发展趋势中,笔者最为关注的是个性化的发展趋势。在线下商业竞争中,个性化发展导致的市场细分和定制已经非常成熟,但是,在C2C平台上,我们却难觅其踪。
我们知道,这是一个处于经济多元化发展、文化融合加深和科技空前发达的时代。而C2C企业所划定的目标顾客群体,正是这一时代的代言者,C2C企业需要使自己成为消费者个性张扬和创造力发挥的平台,需要使自己努力去满足消费者的个性化定制信息需求和个性化商品需求。而要满足消费者的个性化需求,提供专业化的产品线和专业水准的个性化服务至关重要。
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