2006年8月22日——全球金融自助服务市场的领军企业——NCR公司(纽约股市代码:NCR)今天在云南昆明召开2006年金融自助服务高层峰会(Self-service Universe)。本届峰会以“提高自助服务渠道的盈利”为主题,邀请了海内外享誉盛名的金融界人士担任演讲嘉宾,围绕 “金融自助服务智能化改革”、“经济全球化与中国金融运行趋势”、“全球自助设备市场展望”、“改进金融自助服务的用户体验”、“商业银行与客户关系管理”等热点展开讨论与交流。这是NCR首次在中国举办此类活动。
金融自助服务高层峰会(SSU)是NCR全球的活动品牌之一,迄今为止已经在全球四个不同的国家和地区成功举办,累计参会人数逾千人,被业界誉为对过去、现在、未来的全球金融自助服务趋势和科技突破具有敏锐洞察力和预见影响力的精英峰会。
在今天开幕的昆明峰会上,国务院发展研究中心金融研究所代表、英国零售银行调查公司(RBR)代表、NCR自助服务渠道专家和全球最佳实践合作伙伴发表了精彩讲演,200逾名来自海内外金融领域的业界权威、银行家以及相关精英人士应邀出席,分享金融自助服务布局、提高网络运营效率和打造零售银行盈利渠道的成功经验,最终帮助银行在为客户创造省时、便利金融服务的同时,为银行自身带来收益。
NCR 金融系统部北亚区副总裁姚诚彰先生表示:“此次峰会汇聚了金融自助服务渠道前沿和行业最佳实施典范。NCR非常高兴能够邀请到业界精英、行业专家和杰出用户一同探讨成功的经验和未来的挑战。NCR将秉承一贯的创新精神和郑重承诺,继续拓展行业合作,同时完善实施和继续以专业技术服务于现有的中国客户,配合他们制定自助服务的多渠道整体战略,优化操作流程,打造盈利商机,提升整体运营效率。”
“充分认识金融自助服务作为赢利渠道和重要资产的战略意义,支持并有效利用 ATM 的革新技术对于银行至关重要。作为银行柜台服务的延伸,自助服务优势不仅限于其快捷方便的特性,它还能够帮助银行有效降低运营成本,打造企业强势竞争力。” NCR金融系统部副总裁柯林默(Malcolm Collins)先生如是说。
“此外,NCR正致力于将ATM 与其它客户交流渠道有效整合,并借助强大的实时企业智能分析,为银行客户提供创新的智能化自助服务。智能化自助服务的开创和应用将揭开自助服务发展历史的全新篇章,它不仅能为银行与客户建立真正的密切关系提供有效途径,从而打造优质服务,提升客户体验。凭借NCR在零售业和数据仓库领域的丰富专业经验,我们深信,NCR将充分发挥各种资源最佳配合的优势,协助市场引入智能自助服务。”柯林默补充道。
网友评论