说辞一:缺货
对不起,你要的配件今天缺货
在DIYer和商家谈好配置单并交过订金后,在调货的时候。商家忽然一脸委屈地走过来告诉DIYer:“我刚发现,XX品牌的配件今天缺货……不好意思,如果你换其他品牌的配件,我可以给你再便宜点……”而这时,电脑城都快关门了,老板和周围的工作人员又都一起上来做DIYer的思想工作。如此情况下,DIYer只好把该配件换成商家力推的品牌。其实,刚才DIYer要的品牌配件商家有货,只是最初为了稳住DIYer到他这儿装机而给出了令人窒息的低价,当然,这个价格在最后是不会被兑现的。
DIYer对策:谈单时就严厉要求商家落实货源,并注明如果缺货就退还订金,马上走人;或者根本不交订金,直到调货结束并认真检查配件后再交订金;再者,告诉商家等货源来了再来装机,或者直接点明去其他店问问有没有货。在这过程中,和商家交涉的态度一定要义正辞严。
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