实体店调查是本站一个长期的调查项目,旨在帮助消费者与厂家之间建立一个互相了解的渠道。上次谈到了实体店2010年的销售情况,具体的链接会附在本页尾部,而此次要谈的是有关实体店网络营销以及网络商场方面的话题。
开网店还是不开?
首先是对实体店的老板们的提问,这个问题是一个连续发问,现在实体店在网络上开个淘宝店不是稀奇事了,现在我们随便上淘宝上去逛逛都会看到很多有实体店的淘宝商铺,在我们访问的几家店中,既有现在就有网店的,也有过去开过但后来关闭的,还有至今没有开过但打算开的。针对这些不同的情况我们进行了更详细的询问。
首先是现在在开网店的,这是一家不论是整体实力较大的实体店铺,就是在器材上商城里也是占着黄金店铺位的商家,对他们来说多条销售渠道并不是坏事,而且还能扩散自己的影响力,比如当你第一次听说这个店铺的名字时总会想先在网络上看看他们卖些什么,价格如何,信誉如何,那么淘宝店是一种最廉价方便的传播和营销渠道,只需要很少的人力可效果却不错。针对这类店铺我们询问的问题是关于销售比例的,根据商家介绍,网络销售大约能占到他们店铺月销量的四分之一,这个数字倒是低于我们的想象,原本我们估计对这样的大店,网络销售可能会占到其月销量的三分之一甚至更多。
对此商家认为,之所以会造成这种情况其中也有他们不擅网络销售的原因在里面,对他们来说他们更倾向与将网络销售当作一种辅助的销售手段,属于锦上添花型的,他们也没指望网络销售能给自己带来多大的销路,所以就采取了成本最低的淘宝销售的形式,再来他们也更喜欢面对面的销售,他们对此更有把握。
对过去开过网店但现在又关闭的实体店,我们着重了解了他们在同时经营网店和实体店过程中具体发生了些什么,导致其最终改变了看法。根据该店的经营者介绍,由于网店的销量一直没有大的提升,而自己却不得不花很多心思去照顾,最终他觉得自己必须将精力集中在实体店的经营上所以选择关闭了网店。当然我们认为这中间缺乏网络经营的经验,不懂得打理网店可能是一个重要的原因。
最后是至今仍没开过网店的店铺,不过出乎我们意料的是,尽管他们至今都没有网店,却并不打算先从开个淘宝店之类的方式起步,而是打算通过做一个摄影论坛的形式来推广自己的店铺。虽然BBS在我们看来也算是一个逐渐开始被淘汰的网络营销形式,不过对实体店经营者来说能想到这一步确实也相当令人惊讶。
换句话说,他们更注重营销自己的店铺,而不是将其当作一种辅助的销售手段,这是经营者培育品牌的长远规划,属于有远见的经营者,但具体效果就不并不见得会比开淘宝店的商家来的好,毕竟论坛营销也是一门学问,不能找个“懂经”的人来经营,结果同样是无疾而终的。
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