今年以来，在转型“宽带和多媒体信息服务提供商”战略的指引下，中国网通的品牌体系实现了全面升级。在网通近期推出的各种业务品牌中，以随身化和宽带化为特征的增值业务最值得关注。
今年以来，在转型“宽带和多媒体信息服务提供商”战略的指引下，中国网通的品牌体系实现了全面升级。近期，中国网通陆续推出了“消息家”、“灵通无绳”、“灵通商务”、“电话导航”、“彩号”等固话增值业务品牌；全面升级了针对中小企业用户的“宽带商务”品牌和针对全面宽带服务的“CNCMAX———宽带我世界”客户品牌；革新了10060客服品牌以及社区经理服务。这一系列动作，表明中国网通正在探索在品牌营销中表现出更多的“宽带多媒体特色”。
在中国网通集团审计部工作的赵海雯认为，在网通近期推出的各种业务品牌中，以随身化和宽带化为特征的增值业务最值得关注，如果发展得好，能给网通带来极大机遇。
增值品牌值得关注
网通品牌战略的转变，首先体现在增值业务品牌的丰富方面。当前，基础通信已经不能满足人们的需求，用户对于增值产品的需求逐渐增加。调查显示，65.31%的网民表示如果固定电话推出更多新的增值业务，他们会使用。
据记者了解，中国网通近期推出的消息家、彩号两项业务品牌，在国内是首次推出，将引出通信市场上绝无仅有的新服务模式。消息家业务在产品设计的过程中，注重了功能操作的简便性，电话语音留言的方式，能够避免电话沟通时的紧迫感，特别是为中老年用户省去了不会发短信的苦恼。而彩号业务则为用户提供了个性化通话和通话管理功能，充分体现通信使生活更加便利的理念，无论是保护个人隐私、商务应用还是彰显时尚个性，彩号业务的功能都大有用武之地。
融合品牌创新思维
此外，在固网与移动网融合的产品创新方面，中国网通也有巨大的品牌发展机遇。“灵通商务”是商务客户将固定电话延伸为移动电话，但同时不增加甚至减少成本的一种方式。经回访，90%以上的用户认为小灵通室内信号明显改善，使用的方便性也显著提高。据悉，网通近期将加大这一业务品牌的推广力度。
新的业务品牌，基于传统固定电话而创新的产品功能，以及针对固网与移动网应用的不断融合，将会进一步改善用户的基础通信应用，给用户带来更多的便利与温馨，推动通信产业增值应用的发展。
宽带品牌升级
另外，“宽”的概念是网通品牌推广中的不变主题，最近也在加大力度。不久前，中国网通正式在全国范围内全面升级其“宽带商务”品牌，它整合了企业内外部通信需求，同时融入了内部信息化管理服务，为中小企业打造基于电信运营平台的信息化方案。
同时，中国网通在满足用户不同接入速率需求的同时，推出了“CNCMAX宽带我世界”视频网站，网通奥运宽带酒店、宽带信息村、IPTV等一系列创新的服务，也将会进一步丰富其品牌内涵，将会为用户带来更良好的服务体验。
这一系列品牌升级，将帮助网通从最初的基础运营商角色，逐步转变成为用户提供整合服务的宽带通信及多媒体服务提供商。 张九陆 ／文
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