音箱厂商售后服务方式汇总。
便携音箱厂商
朗琴
产品保修条款
深圳市朗琴音响技术有限公司为了使消费者放心满意的使用我公司的产品,将严格遵守国家颁发的相关法律,遵照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的具体条款和有关规定,规定本公司的售后服务制度。
1.消费者在购机时应完整填写保修卡的内容,并加盖经销商的印章。
2.服务期限:
深圳市朗琴音响技术有限公司承诺产品的良好品质,产品自出售之日起7日内正常使用时出现故障,消费者可以选择免费退货、换货或者修理。消费者购机后正常使用一年内出现故障可免费保修。对于不满足免费更换或免费保修服务条件的消费者,我公司依然提供技术服务,当需要维修更换零件时收取材料费。
3.购买时间以经销商开出的购机发票或收据日期为准。
4.有下列情况之一者不能享受“三包”服务:
1)一切人为因素损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所导致的故障和损毁等;
2)未经本公司同意,用户私自拆机、自行修复、改装;
3)购机后因不良运输造成的损坏;
4)因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;
5)正常用旧、磨损和破裂、生锈或浸染;
6)不属于本公司的产品(如假货);
7)不能出示有效购机凭证,无保修卡;
8)机身条码损毁。
产品包换、保修程序
客户购机后使用出现故障,应带发票或收据到经销商处联系保修服务事宜。如果问题没有得到妥善解决,请致电或来函本公司客户服务部(400 883 7353),我们将在最短的时间内为您解决问题。
乐果
为了保护消费者合法权益,新峰龙电子严格遵守与执行国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》具体条款和相关规定,并根据产品特性制定此优于《三包规定》的售后执行标准。
一、温馨提示
使用本产品前,请仔细阅读本产品的使用说明书。同时,新峰龙电子为了给消费者提供包括售前、售中、售后的全营销链的服务与支持,消费者均可致电乐果音箱全国统一客服热线400-606-9918进行咨询或登录www.nogoav.com官网进行查询。
二、三包细则
消费者自购买日起,在正常使用情况下若出现质量问题:
•自售出日起7日内,免费进行退货、换货或修理
•自售出日起3月内,免费换货或修理
•自售出日起1年内,免费修理
•自售出日起3年内,有限维修(仅收取材料费与运输费用)
三、注意事项
•产品质量问题不包括消费者个人对音质、音色等主观性异议。
•购买日以购机凭证日期为准。不能提供有效证明的,购买日以生产日期为准。
•三包服务只限于一般使用下有效。一切人为损坏(如未按说明书指引使用、接入不适当电压的电源、不适当的连接使用、擅自进行拆机)、因运输及其他意外而造成的损坏、自然灾害等不可抗力、售后服务卡上的内容与商品实物不相符合、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内。
•对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复。
•保修服务不包括产品外壳、说明书、包装、软件等物料。
四、售后程序
如果对产品的安装使用情况存在疑问,在将产品送回购买点之前,请首先与我们的客服专员进行联系以寻求帮助。
•全国统一客服热线:400-606-9918
•技术咨询电子邮箱:nogoav@126.com
•客户服务工作时间:每周一至周六 上午9:00-----下午18:00(法定节假日除外)
经客服人员证实产品属于质量问题时,请携带此售后服务卡及购机凭证到购买点联系三包服务事宜。如果问题没有得到妥善解决,请拨打全国统一客服热线400-606-9918进行投诉,我们将在最短的时间内解决问题。
圣宝
问题反馈邮箱:service@singbox.net
服务时间:周一到周五:8:00-22:00;周六到周日:8:00-21:00
售后服务热线:86-755-61139658-833 售后服务传真:86-755-61139911
兰欣
百脑汇售后服务中心
广州市天河区天河路596号百脑汇科技大厦楼5D14厅
020-85201127
兰欣全国各地代理商都建有自己的售服部,用户有任何问题可直接与购机卖场联系,也可拨打兰欣客服热线。
查询地址:http://www.nansin.com.cn/severice.php?id=50
雅兰仕
尊敬的客户,非常感谢您使用本公司的产品。为了您的切身利益,明确公司的保修范围,请您务必仔细阅读以下条款。有关服务事宜,请致电全国售后服务热线(0755-27856110)。
蓝色妖姬
技术支持站点:http://www.fametech.net/service.asp?id=4
技术服务热线:0755-61281999
技术QQ:133800159
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