如今,网上购物已成为一种时尚,它给人们带来诸多方便的同时,也暴露不少弊端,由于无法直接看到货品,而网站上的资料又不够详细,使消费者缺乏直观的认识,对于商品的质量难以信任,制约着人们的购买。
{YP售后服务不到位/YP}
同时很多网友也通过不同渠道反应,易迅网非但无法让人放心购物,而且其售后服务的质量也相当糟糕。虽然有的网友言辞比较激烈,甚至有网友还将本地一档知名节目东方都市广播《渠成热线》中网友多次投诉易迅网的节目录音贴了上去,可见易迅网的管理的确存在很大问题。
笔者还无意从网上看到一篇名为“尊重消费者权益!易迅邀你天天感受315”的文章。其中有一段提到:“315期间,易迅网还发起了“易迅质量鉴证会员”活动,只要用户在活动专区写下客观的真实体验,尤其是关于服务质量的体验和有效建议,均有机会赢取“易迅赢在315红包”一份。易迅网相关负责人表示,忽悠消费者的行为终将“搬石头砸自己的脚”,而尊重消费者就要诚信售货,让消费者购物时每天都是315。”
看到这段文字不禁让笔者惊诧,面对如此之多的问题,究竟谁在“搬石头砸自己的脚”呢?而且在易迅购物的网友们的确是在“天天感受315”。
编辑点评:如今,网上购物已成为一种时尚,它给人们带来诸多方便的同时,也暴露不少弊端,一些网站的支付、配送、服务等都存在着很多问题,如网上购配送速度无法保证、网上商店对定单回应速度参差不齐、发票缺失现象严重、售后服务差等都有待改进,最主要的是目前很多B2C网站缺乏道德的血液,面对这样的现象,不仅需要消费者自身提高警惕,同时也希望有关部门可以尽快立法,最大程度保护消费者的合法权益,让一些无良商家受到法律的制裁。
网友评论