提起“家庭信息化”，老百姓感触最多。因为，自本世纪以来，随着信息技术在我国迅速普及发展，对于许多居民而言，电脑、手机等相关信息产品已经成为看得见、摸得着、用得上，甚至是离不开的日用消费品；多媒体通信、网上购物、远程教育、医疗保健、网上银行证券、网络游戏与视频点播等各类信息服务，也通过互联网来到我们身边，乃至变成现在都市人生活的重要组成部分。简直无法想像，如果有一天城市信息系统全线停滞，我们的生活会乱成什么样子。
毫无疑问，这几年信息化给居民家庭带来的巨变是有目共睹的。它不仅改变着我们的生活方式、生活节奏、生活质量，也缩短了我们与外界乃至全球沟通的时空距离。然而，在今天的中国，尽管越来越多的居民家庭受益于信息化，享受着信息技术的无比快乐；却仍有不少偏远落后地区、贫困乡村的居民家庭尚被阻隔在“数字鸿沟”的另一端。那么，目前我国居民家庭信息化发展处于何等水准呢？来自国家统计局的《中国信息化水平评价研究报告》做出了数据解答。
家庭信息化应用水平提升
据国家统计局对全国31个省（自治区、直辖市）城镇家庭住户和农村家庭住户的信息化情况专项调查，2005年我国居民家庭信息化应用水平和应用程度不断提高，不仅在接入互联网、使用宽带网、添置上网设备、拥有电话等硬件设施发展方面有所进步，而且娱乐和获取信息成了家庭上网的主要目的。
接入和使用互联网的家庭数量增多——随着全社会信息化应用程度的提高，2005年我国接入互联网的家庭所占比重达到17.40%，比2004年增加了近1个百分点。从地区划分看，东部地区的家庭互联网接入率最高，达到23.87%，比上年增加1.64个百分点；中部地区为13.82%，比上年增加0.64个百分点；西部地区为12.57%，比上年增加0.49个百分点。由于接入互联网的家庭不断增加，2005年我国每百人互联网用户数达到20.44个，比2004年增长5.25%。按地区划分，仍是东部地区最高，2005年达到22.35个，比上年增长6.78%；中部地区达到20.20个，比上年增长4.66%；西部地区为17.14个，比上年增长4.26%。
宽带上网成为家庭上网的主要方式——目前我国已有15.12%的家庭能够通过宽带接入互联网，比2004年增加了0.32个百分点。在已经接入互联网的家庭中，选择宽带接入方式的家庭占86.90%，采用拨号方式的家庭占10.15%。分城乡来看，城镇家庭宽带上网占89.76%，拨号上网占6.52%；农村采用宽带上网的家庭占全部上网家庭的84.85%，拨号上网占12.88%。宽带上网使上网速度和质量大为改善，将成为我国家庭上网发展的主要方向。
家庭上网设备拥有率不断提高——近年来，随着计算机联网功能的强化和多样化，加之计算机价格大幅降低，2005年我国家庭拥有的计算机数量呈较快增长，家庭计算机拥有率达到17.81%，比上年提高3.35个百分点。按地区划分，东部地区家庭计算机拥有率最高，为26.60%；中部地区为12.91%；西部地区为11.45%。
居民家庭的电话拥有率达到较高水平——固定电话和移动电话的安装与配备是上网的必要条件。调查显示，2005年我国家庭固定电话拥有率达到71.51%，比上年增加1.12个百分点。按地区划分，东部地区为87.16%，中部地区为70.10%，西部地区为59.72%。2005年我国家庭移动电话拥有率飞速增长，达到55.98%，比上年猛增10.73个百分点。其中，城镇家庭移动电话拥有率为77.76%，农村家庭移动电话拥有率为40.09%。按地区划分，东部地区为67.34%，中部地区为57.86%，西部地区为49.30%。此外，有线电视作为未来上网的重要途径在城镇已相当普及。2005年我国家庭有线电视接入率达到63.39%，比上年增加0.69个百分点。其中，城镇家庭有线电视接入率达到96.51%，基本上达到饱和；农村家庭为39.23%。按地区划分，东部地区为77.31%，中部地区为56.63%，西部地区为50.28%。
家庭上网的主要活动是娱乐和获取信息——目前我国家庭上网最主要的活动是娱乐（即玩游戏、下载音乐和软件）、收发邮件与聊天和阅读在线新闻。这三项内容在整个上网活动中所占比重分别为28.79%、21.23%和20.58%，合计达到70.60%。此外，搜索商品与服务信息、了解政府发布的信息及向政府填报表单、参加在线教育活动、搜索医疗健康信息等也是居民上网活动的内容，分别占比重9.26%、6.71%、6.22%和4.01%，四项内容合计占26.20%。而城镇居民上网的主要活动是玩游戏、下载音乐和软件（25.48%）以及阅读在线新闻（22.64%），农村居民上网则主要是玩游戏、下载音乐和软件（31.15%）以及收发邮件、聊天（24.51%）。
家庭信息化“数字鸿沟”醒目
进入本世纪以来，我国居民家庭信息化水平确有较大提升，这与信息技术及产品的普及应用、居民收入和消费水平提高、当地信息化设施配置情况，以及居民对信息化相关知识的掌握程度等诸多因素密切相关。然而，对家庭信息化水平起决定性作用的还在于经济发展水平。通过观察《中国信息化水平评价研究报告》提供的大批调查分析数据，记者深感：对于人口众多、经济发展极不平衡的中国而言，现阶段在不同居民家庭中存在的信息化差别，恰恰是城乡之间、区域之间、不同收入阶层之间经济条件差异的客观写照。这也是我们必须正视“数字鸿沟”、努力发展经济，为早日填平沟壑、让每个家庭都享受信息化而付出不懈努力的动因之所在。
为了加深对“数字鸿沟”的量化理解和认知，我们不妨从几组数字对比中看看目前我国不同家庭信息化水平存在着的鲜明反差：
比较城乡家庭计算机拥有率——2005年，我国城镇家庭计算机拥有率达39.45%，农村家庭计算机拥有率仅为2.04%，城镇家庭计算机拥有率是农村的19.34倍；城乡之间在计算机拥有率上的差距为100∶5，远远大于家庭固定电话拥有率差距（100∶63）、移动电话拥有率差距（100∶52）和有线电视接入率差距（100∶41）。
比较城乡家庭互联网接入情况——2005年，我国城镇家庭互联网接入率达到36.60%，农村家庭仅为3.40%，城镇与农村家庭互联网接入率差距之大为100∶9；城镇每百人互联网用户数达到43.44个，农村仅为4.01个，城镇是农村的10.83倍。
比较不同收入组家庭互联网接入率——2005年，我国城镇高收入组家庭互联网接入率为64.24%，低收入组为11.42%，二者的差距为100∶18；农村高收入组家庭互联网接入率为11.75%，低收入组仅为0.28%，二者差距为100∶2。
比较城乡居民上网频率——2005年，我国城镇居民以每天上网为主，每天至少上网一次的占45.16%，而农村居民则以每周上网为主，每周至少上网一次的占46.18%。城镇居民上网频率明显高于农村居民。
这组对比强烈的数据让我们进一步感知了“数字鸿沟”的存在，以及信息化发展的薄弱环节。但记者以为，仅仅承认上述悬殊是不够的，还需要高度警惕的是：这种不合理的差异仍在继续扩大，而且部分居民信息相对贫困的趋势发展下去，还将拉大经济发展速度的差距，使本已存在的不平衡矛盾愈加恶化。就拿2005年家庭计算机拥有率来说，与2004年相比，城镇提高了7.68个百分点，农村只提高了0.2个百分点。这意味着，在城乡居民家庭经济条件本已相距甚远的情况下，城镇居民家庭计算机拥有率正迅速提升，而农村居民改善进度却明显迟缓，势必加速拉大二者间的差距。也就是说，当城镇居民上网易如反掌、频率日益提高，并因便捷获取信息推进经济和社会事业迅猛发展的时候，农村居民很可能会因信息资源占有处于劣势，而让发展的步伐变得更加滞后。缩小城乡差距之艰难，可想而知。
家庭信息化发展亟待突破制约
考量我国居民家庭信息化的发展历程，整体上看，初期阶段的制约因素主要来自经济方面，现存的“数字鸿沟”就是发展不平衡的结果。相信随着多数居民经济状况的逐步改善，在现有基础上进一步提升家庭信息化装备的总体水平，并不是太难的事情。比较而言，难度更大的课题是下一步如何提高家庭信息化的应用水平。
在家庭信息化应用方面，现在我们仍局限于浅层次应用。城乡居民上网活动均以浏览传递信息、游戏娱乐为主，对电子商务的运用尚处在谨慎试探期，更不要说家庭智能集成服务等高水平应用了。调查数字表明，2005年城乡家庭网上购物比重都很低，订购商品与服务只占居民上网活动的0.63%，电子商务尚未真正走进居民家庭生活。之所以如此，并非人们对网上购物这种电子商务方式缺乏需求——事实上，我国居民对商品供求信息的需求所占比重最高，为28.54%，且农村居民对商品供求信息的需求超过城镇，高达34.80%。只因网上交易存在着难以防范的金融风险、产品质量风险和售后服务风险，才使更多的居民家庭望而却步。可见，改善电子商务应用环境、强化安全保障机制，才是电子商务进入广大居民家庭必须跨越的“坎”，而这项工作的推进又须建立在社会诚信度大幅提高的基础之上。说到底，政府加大力度从速改善电子商务环境，当是今后家庭信息化上水平的发展重任。
就早日实现信息化成果家家共享而言，有四个共性问题亟待抓紧解决。
其一，信息化投入及基础设施建设需要解决均衡发展问题。受经济发展条件所限，目前信息化浪潮并未完全冲至我国的每个角落，调查中仍有6.98%的农村家庭从未听说过互联网。因此，政府有关部门在信息化基础设施投入和建设方面，有必要注重向经济落后地区和困难家庭倾斜，积极在农村推广应用信息化技术和产品。
其二，居民上网成本亟待进一步降低。有三成被调查家庭反映，上网成本偏高是影响家庭上网的头号障碍。这说明降低信息化应用成本确有许多工作要做。政府应制定适合我国城乡居民承受力的网络接入价格和有线电视价格，并采取有效措施为农村家庭提供更为廉价和便捷的接入方式。
其三，提高家庭成员文化素质和信息产品使用的基本技能。由于文化水平低，目前仍有31.18%的农村居民和23.74%的城镇居民，因缺乏基本操作技能而被拒之“网”外。我国要实施以信息化带动工业化、推进现代化的发展战略，在全社会普及信息化知识和技能势在必行。各级政府应制定规划，采取多种形式向居民普及信息化知识和技能。尤其要使广大农村居民充分认识到家庭信息化的意义和作用，调动其运用信息手段开创致富新路的积极性。
其四，丰富信息资源，提升互联网信息质量。大力加强网络监管、净化网络环境，是我国推进信息化建设的重要内容之一，政府有关部门应该切实负起责任、有所作为。在“数字鸿沟”依然存在的今天，政府尤须加大农村信息化建设的力度，充分利用有线电视、移动电话组成的信息网络，为农民提供各类真实、有效、可行的服务“三农”信息和实用技术，让农村信息化网络早日惠及千万农户。
家庭是社会的细胞；家庭信息化是国家信息化发展的基础。在我国加快步伐以信息化带动工业化、推进现代化的今天，把家庭信息化作为实现社会信息化的重要环节，把家庭信息化作为政府关注社会、关注民生的重要着眼点，理当是各级政府和相关部门推进中国信息化建设的应有之举。
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