日前，日本荣电公司以其董事长为首的来访团一行造访苏宁电器总部，与苏宁电器董事长张近东、副总裁孟祥胜进行为期半天的友好磋商。在经济全球化的今天，苏宁和荣电作为家电连锁业同行，面临同样的经营理念和战略方针的问题。企业双方对于组织架构、业务操作模式、会员管理、后台服务体系等热点问题进行了热烈讨论，并就中日两国家电业的经营模式作深入地沟通、探讨。
日本荣电公司于2002年3月份和广岛的DEODEO合作进行重组，成立爱电屋集团公司。2005年，爱电屋以7150亿日元的销售额在日本同行中位居第二。与苏宁电器类似，重视服务是荣电公司的重要特色，为整合公司物流平台，荣电预计在2008年将更新使用SAP系统。此次来访，荣电主要想学习、借鉴苏宁电器使用SAP软件系统的情况。
苏宁电器孟祥胜总裁将苏宁目前的发展状况、今后的远景规划以及长远方针作了介绍，并着重将苏宁电器的信息化发展道路向日本荣电的客人进行详尽阐述。
据悉，苏宁是国内较早重视供应链管理的家电卖场之一。早在2000年，公司就率先上线实施了ERP系统，多年来该系统成为国内家电连锁企业纷纷效仿的模本。但因为苏宁分支机构较分散，ERP系统未能让各地资源得到有效整合，物流成本居高不下。从2003年开始，苏宁就开始着手物流系统的改造。一直以沃尔玛为追赶目标的苏宁首先想到的就是“高科技武装”。但是，他们一直没有找到合适的系统，几经周折后才谨慎地选择了SAP/ERP。
为此，苏宁重新规划了物流仓储体系，重新确立供应链体系的中心。2005年苏宁电器投入8000万巨资与SAP、IBM合作开发SAPERP系统。2006年4月，苏宁电器SAP系统成功上线，该工程创下全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项记录，并且在国内零售业处于绝对领先的水平。同时苏宁的平台实现了统一，完善了自身的前台销售和后台服务网络体系。
会后，双方企业领导均表示，今后将定期进行服务方面的沟通交流与分享，进一步提高家电行业的服务水平和质量，做好行业表率作用。
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