曾几何时“上ERP找死,不上ERP等死”的说法如一片挥不掉的阴霾笼罩在ERP厂商和应用企业的头上,这肯定不是空穴来风,这是在过去相当一段时间内对实施ERP的美好愿境不能实现而发出的无可奈何的感叹。然而时过境迁,人们似乎对找死并不介意,而对等死却是坚信不移。
标准化是ERP坚实的基础
标准化是ERP坚实的基础
ERP是一种企业管理工具,这种工具决不是只有个别企业才能够使用的,这个工具中承袭着管理大师们的智慧,管理科学在这里得到了最充分的体现,这些由大师们的智慧创造出来的管理原理虽然早已被企业管理的实践充分的认可,然而唯有ERP使得这些瑰宝得以大放光彩,这是ERP之所以能够成为一种被普遍接受的管理工具的根本所在,所以基于这些管理原理之上的标准的管理内容是ERP最坚实的基础。
从借贷计账法到基于边际贡献的盈亏平衡分析,从定额管理法到标准成本法,从物料需求计划到JIT,从安全库存到ABC分类,从杜邦分析到平衡计分卡。这些内容无不闪烁着管理先哲们的智慧之光,ERP以其强有力的数据处理能力,使这些基本管理原理在企业管理中得以发扬光大,成为了各类企业都普遍适用的标准化管理工具。
当然,这并不是ERP的全部,ERP应用于一个具体的企业时,不可避免的,这个企业一定是属于某个行业,这个企业一定是由某个领导着在领导着。做为应用这个工具的方式,必然要体现出该行业不同于其他行业的应用特性,做为管理者一定会体现出他所具有的个性,这就是本文下面要探讨的行业化和个性化的问题,但不管是行业化和个性化,一定是基于基本管理原理之上的变通,并且这种变通就是对标准化应用的变通。
管理科学之所以成为一门学科,就在于它对企业管理具有普遍的指导意义,只有能够被企业普遍采用的先进管理方法才能够进入管理科学之列,ERP的发展就是标准管理方法不断推广应用的过程。
当我们把眼光放到整个社会来审视ERP时,或许对ERP的标准化问题会有一些更进一步的认识。首先,管理标准化是国民经济的要求,一个国家将依据管理的共性对企业进行照章纳税的监督,依据这些共性对经济状况进行分析和统计,依据这些共性对行业发展制定相关政策和法规,而这些共性的基础依然是管理的基本原理。
甚至全球经济都将依据这些共性来对经济状况来进行评价,所以做为企业管理工具的ERP必然要将标准化放在首位。其次,在当今全球经济一体化日益明显的发展态势下,谁敢保证ERP不会成为企业间进行交易的一个最有效工具呢?如合同管理方式,应收应付在企业间的相互对应,销售与采购在上下游企业间的彼此衔接,供给与需求计划在企业间的相互参照。
完全可以设想,在不远的将来社会供应链一定需要一个共同的语言,而这样的重任除了标准化的ERP之外,还有什么样的管理工具能够被托咐呢?社会生产技术的标准化为这个世界带来了巨大的资源节约,同样社会管理技术的标准化也必然是优化资源利用的最有效手段。尽管我们目前的管理技术标准化远没有达到生产技术标准化的水平,但也绝对没有必要去刻意的管理工具的个性化。 行业化是标准化源泉
脱胎换骨于MRP的ERP从一开始就就具有了相当强的行业特性,正是由于MRP在离散制造业有着普遍的适用性,才有了今天的ERP,也正是MRP在企业中的推广应用,才促成了ERP的标准化过程。然而,当MRP演变为ERP之后,就已经不再被限制在离散制造业的范围之内,MRP并不是所有行业都普遍适应的方法,但是在ERP中,除了MRP之外的所有方法仍不失对一般企业的适用性,也正因为如此,它才被称为企业资源规划(ERP),才有了在流程制造业、流程与离散的混合制造业、商品流通行业、服务行业的普遍应用。
当ERP的应用行业已经不再仅仅是离散制造业的时候,我们已经完全没有必要再去争论是否“一定要应用MRP才是ERP”这样的问题,需要做的是尽快吸收其他行业的方法,用行业化来完善ERP的标准化,这种说法似乎不太容易接受,但或许事实正是如此。
当我们力图为汽车制造业完成VMI管理时,其实它根本就不仅仅是汽车制造业才能够使用的方法,强大的烟草和酒类企业何尝不能用其对包装材料进行管理呢?所以不难发现凡是强势企业都可以应用这样的方法。当我们为制药企业的临床药销售提供纯销管理功能时,这样的功能不正是手机销售管理也希望得到的吗?其实只要是关心二级经销商或客户库存的企业都需要这样的功能。
我们再为电子行业开发产品序列号管理时,同样可以联想到凡是需要进行质量跟踪服务或防止窜货的企业都需要这样的管理。如果想一想建筑行业的工程项目管理需求,对于大型设备的机械制造业不也有同工异曲的效果吗?所以,细想ERP企业的任何一项行业化开发,很难孤立于各类行业之外,冥冥之中的一种运道将行业化过渡到了标准化。
当然我们不能孤立的看待行业化,更不可将标准化绝对的扩大,再好的标准化它也是有一定界限的,ERP中的绝大多数管理功能都具有一类行业的普遍适用性,ERP中的任何管理功能总是以某类行业为原型而设计的,因为ERP的应用一定会落实到某个特定的行业,而某个行业的应用往往都是可以依据基本管理原理推广到其他行业应用的,从这个意义上讲行业化是标准化的源泉。
将标准化进行扩大的绝对化思维的不可取之处,在于现实中确实存在为数不少的应用领域是局限在某一个特定的行业中的,如制药企业之GMP管理,但它仍然是属于一个特定行业中的标准化应用。如果因此而将其归类为个性化的话,显得十分的苍白而不具有说服力。
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