前一段时间信息产业部和各大运营商连连下发文件强化对增值业务市场的监管,SP们随之感到了阵阵寒意,整个市场似乎一下子从盛夏步入了寒冬之中,但是由于增值业务市场存在着近乎无限的发展潜力,整治活动并没有浇灭从业者的热情。经过一段时间的适应之后,一些有实力、有
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SP转型求存
增值业务市场虽然出现了转暖的迹象,但是不可否认的是现在的市场环境和过去相比已经有了很大的变化。首先是政府的主管部门加强了监管力度,其次是运营商开始大力开拓自营业务,用户的消费需求也正在提升,过多的同质化业务已经很难再引起消费者的消费欲望,他们的维权意识也大大增强,SP违规成本大为提升,SP挣快钱的时代已经过去了。SP自身也存在着缺少自主内容;产品逻辑简单、同质化严重;过于追求短期利益,野蛮营销的问题。面对现实存在的困难,SP必须转型求存。
搜狐无线事业部常务副总经理岳国锋说:“我认为只要积极主动转型,SP就能生存下去,而且会越来越好。搜狐转型走的是原创路线,收缩了过去相对过多的产品线作精品业务,拓展传统的快速消费品渠道。目前搜狐在原创方面作了大量的投入,有了做图片的咔咔美术工作室;做原创彩玲的搜狐音乐工厂还有做和弦铃声的GOODFEEL音乐工作室。我们图片收入的40%、彩铃收入的70%,还有近乎100%和弦铃声收入都来自于原创内容。原创路线给了我们丰厚的回报,在我们的第三季度财报中收入虽然较上一季度下滑了2%,毛利率却上升了6%。”
在此之前华友世纪、空中网等也宣布过转型战略,近期他们的第三季度财报也会陆续出来,如果他们的表现也能好过资本市场预期,那时就可以真正说增值业务市场整体复苏了。
SP除了在内容方面做文章之外,也要在营销渠道的拓展和深耕上下功夫。TOM在线无线事业部副总经理张明瑾表示无线增值业务可能更多的是依靠营销,营销离不开推广渠道,纵向的多渠道推广平台加上丰富的内容才能获得成功。
突破创新需求间的营销瓶颈
增值业务市场从来就不缺乏创新,也不缺乏需求,但是真正能把创新切实可行地转化为实际收入的却不是很多,现在的增值业务市场中还是短信、彩铃、wap等几项经典业务占据绝对多数的份额,像是移动支付、移动定位、手机电视等业务还没有发展成一线业务,创新和需求之间还存在着营销瓶颈。如果谁能真正找到了两者之间沟通的桥梁,那么谁就能更早地走出困境。
中国联通增值业务部总经理童晓渝说:“我们今天都在谈创新,在技术推出的时候,创造了很多业务模型、模式,但是市场反应却一般,产品和市场之间产生了一种营销瓶颈。要解决这个问题,就要以功能营销、价值营销和分客户营销为导向,培养客户对业务功能、价值的依赖,进而形成消费习惯。”
除了把已有的创新和需求结合起来之外,寻找到未被满足的新细分市场也是谋求发展的一个可靠途径。
中国网通集团公司总工程师腾勇说:“我认为增值业务市场前景广阔,但是随着政府主管部门管理的进一步加强,以及消费者逐渐成熟和理性,暴利已经成为昙花一现,我们都应该静下心想一想到哪里找下一块金子,而不是金矿。不能都去扎堆去搞娱乐,要紧密结合市场和社会的发展方向,把电子政务、电子商务、农业信息化、社区信息化、家庭信息化列为发展的重点,这些面向国民经济和社会信息化重要的领域为企业创新提供了广阔的舞台。”
作者:海杨
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