今年，中国联通提出全面实施TIME计划，即以通信服务为基础，向信息内容服务、传播媒介服务和无线娱乐服务转型。围绕TIME计划，中国联通在增值业务的发展、营销和产业合作上进行了全新的探索，无线增值业务也取得了快速发展。近日，记者就增值业务发展采访了中国联通增值
1 今年，中国联通提出全面实施TIME计划，即以通信（Telecommunication）服务为基础，向信息内容（Information）服务、传播媒介（Media）服务和无线娱乐（Entertainment）服务转型。围绕TIME计划，中国联通在增值业务的发展、营销和产业合作上进行了全新的探索，无线增值业务也取得了快速发展。近日，记者就增值业务发展采访了中国联通增值业务部总经理童晓渝。
整合内外资源向TIME扩张
随着移动通信技术的发展，传统的电信运营商将逐步从基于语音服务向提供整合服务转型。童晓渝总经理分析，面对未来，运营商必须寻找新的增长点和突破点，大家的共识是增值业务。在这过程中，运营商除了做基础的通信通道服务，要想获得更大的发展，还要整合内外优势资源，通过价值链的纵向一体化延伸和横向一体化扩张，涉足其他产业。归纳起来为通信（Telecommunication）服务、信息内容（Information）服务、传播媒介（Media）服务和无线娱乐服务（Entertainment）四个不同的产业，即TIME。对于通信和信息服务，电信运营商是比较熟悉的，并不断推动其发展。而在媒体和娱乐方面电信运营商将有什么机会和作为？中国联通对此进行了初步的尝试。
手机成为继报纸、广播、电视和互联网之后的第五媒体，已经成为人们的共识。童晓渝介绍说，与传统媒体相比，手机媒体具有交互性、实时性、离散性、随身性、分众性、直接消费性等属性，此外，中国拥有4亿多移动通信用户，受众之广是任何其他媒体无法比拟的。相信随着技术的完善、用户认知的不断提高和运营模式的逐渐形成，手机媒体将创造巨大的产业价值。电信运营商都在进行着手机媒体运营的探索。7月，中国联通推出手机广告业务，拉开了拓展新传媒的前奏。中国联通和拥有手机电视牌照的上海文广签署了合作协议，目前在其领先的手机电视的推广上已没有政策上的障碍。9月，联通的手机视讯业务正式商用，并通过手机视讯平台现场直播了“瑞丽uni新美人大赛”颁奖典礼盛况，开了通过手机进行现场事件转播的先河，把手机作为“第五媒体”的特质推到一个新高度。有了领先的平台，也要有丰富的内容。中国联通通过与新华社等传统主流媒体直接合作，在WAP上或者彩e平台提供新闻资讯、彩e报纸等。今后中国联通还将与传统电视台合作获得视讯内容。
童晓渝表示，无线娱乐是一个很大的领域，目前吸引用户的业务基本上都和娱乐有关，电信运营商为娱乐业提供平台已经是不可逆转的趋势。而从这两年彩铃、炫铃等无线音乐的几何级增长速度以及所取得的市场效益来看，无线音乐所蕴含的商机非常大，也是进入娱乐领域的最佳切入点。2006年被中国联通定为增值业务的“音乐年”。中国联通整合了短信、IVR、WAP、BREW、流媒体以及互联网等多种方式，打造了移动数字音乐平台，具备点歌、送歌、整曲下载、音乐搜索、定制炫铃等功能。这个平台的最大特色是实现了中国联通各个业务平台的联动，最大限度地方便消费者。在打造音乐大平台的同时，中国联通还和华纳音乐等国内外主流的唱片公司进行了签约合作，以期得到最好的音乐内容来源。运营商打造全网的音乐集成大平台，吸引各大唱片公司的直接合作，同时运营商有能力对唱片公司的音乐进行知识产权保护，这种模式将推动数字音乐产业价值链健康快速发展。而最新的音乐也将通过无线网络迅速传送到用户终端，为消费者提供更好的产品和体验。
在通信和信息技术的融合上，联通即将推出移动即时通信综合平台——超信（UM），该系统可以实现BREW、UniJa、WAP、短信、IVR、互联网等多种技术平台的联动，覆盖所有手机用户终端，满足用户之间文本、语音、图片等多媒体内容格式的交互，为用户提供一种随时随地的即时信息传递、娱乐及信息服务的全新体验。这也将为今后实现3G平台与2G平台的互动提供了经验。
功能、价值、客户导向突破营销瓶颈
童晓渝多次表示，目前增值业务的产品优势难以转为市场优势的根本原因在于存在营销瓶颈：业务不集中，营销渠道不畅，营销人员缺乏数据业务的销售能力，激励不够，缺乏有力的业务推广活动等。为此，他提出增值业务推广要以功能（是什么）、价值（给用户带来什么）和客户为导向解决营销瓶颈。
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