精诚协作 成功之道
精诚协作 成功之道
从1998年6月东软与盛京医院合作开始，到目前为止该信息系统已稳定安全运行8年以上。对此，该项目负责人深有体会地总结出了一整套行之有效的成功经验。
首先是态度，医院信息化建设是“一把手”工程。采取“一把手”挂帅，领导做的不单纯是支持，而且要亲身参与，要参与工程的总体规划，审议信息化工作流程，不断把科学的医院管理和经营理念灌输到医院的信息化建设中；同时要积极协调各部门的工作安排，在人力、财力、物力上给予最大的支持。在日常管理中，医院信息化建设被列为经常性的议题，及时沟通信息化建设的进展情况和存在问题，为医院信息化建设奠定了良好的基础并创造了协调的环境。
其次是原则，医院信息化建设的重要原则是总体规划、分步实施。在首先制定出总体规划实施方案的基础上，分解工程实施步骤，将工期、任务、目标、责任、预算等分别做出科学合理的安排。采取先重点后一般、先模拟后推广、先培训后上网的方法，循序渐进。在设备选型和配置方面，多与厂商协商，采取先论证后谈判、先试用后定型、先试用后付款的原则，解决硬件性能指标及总投资的问题。
最后是手段，医院信息化建设的重要手段就是协作。医院信息化建设要实行医院领导、东软项目组负责人、各类专业人员与计算机工程技术人员相结合。各方面人员有各自的专业经验、专科知识及个人经历，既独当一面又优势互补，协同作战，保证着医院信息系统的良好运转。实施过程中对于院方提出的问题及要求，东软都积极响应，与客户共同努力，投入极大的工作热情寻求解决之道，尽力满足客户要求，从而赢得了客户的高度信赖。
该信息系统的长期稳定运行，不但提高了工作效率，优化了管理流程，而且规范了服务，保证了高水平的服务质量。同时，因为医院数字化网络的采用，使医院管理透明度增强，也赢得了病人的信任，更加提高了患者满意率，维护了医院良好的社会形象，取得了显著的社会、经济、医疗效益，实现了医院软环境与硬件设备发展的齐头并进和相辅相成。
通过东软与盛京医院的合作，我们看到医院数字化的实施不仅大大提高了医院的诊疗质量、提高了服务效益，而且对提高医院未来竞争力产生了极大影响。
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